Pasaribu, Romindo M, Juara Simanjuntak, Rusliaman Siahaan, and Vinsensius Matondang. “Persepsi Saluran Integrasi Dan Keterikatan Pelanggan Pada Loyalitas Dengan Kepuasan Sebagai Mediasi (Pegadaian Wilayah 1 Medan)”. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) 4, no. 2 (March 6, 2023): 1687–1699. Accessed July 5, 2025. https://www.yrpipku.com/journal/index.php/msej/article/view/1805.