Pangastuti, Cantika Cahyaning, and Endang Tjahjaningsih. “Pengaruh E-WoM Dan Pengetahuan Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Terhadap Pelanggan Produk Scarlett (Studi Pada Pelanggan Scarlett Di Kota Pati)”. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) 4, no. 3 (April 16, 2023): 2386–2393. Accessed July 6, 2025. https://www.yrpipku.com/journal/index.php/msej/article/view/1541.