Firmansyah, M. A., M. . Hariasih, and L. . Indayani. “Peran Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Jet & Tony Express (J&Amp;T) Di Wilayah Jawa Timur”. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), vol. 4, no. 6, Nov. 2024, pp. 9359-72, doi:10.37385/msej.v4i6.2993.