Suci, I., and N. Aslami. “Analisis Peranan Tenaga Alih Daya Di Bagian Pelayanan Pelanggan Pada PT. PLN (Persero) ULP Binjai Timur”. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), vol. 4, no. 4, June 2023, pp. 3523-34, doi:10.37385/msej.v4i4.2270.