Purnairawan, H. A. ., and S. Aminah. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Persepsi Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada JNE Pucang Anom Surabaya”. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), vol. 3, no. 6, Nov. 2022, pp. 3579-85, doi:10.37385/msej.v3i6.1121.