H. R. Putra, Y. Pebrianto, and T. Sudrartono, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pembuatan Surat Keterangan Ahli Waris di Kantor Kecamatan Banjaran Kabupaten Bandung”, MSEJ, vol. 3, no. 4, pp. 1984–1903, Aug. 2022.