G. Satriyono, M. Rukmini, B. F. K. Arindra, R. H. Musyafar, and E. Agustina, “Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Pada Model Pelayanan Konsumen Rumah Makan Pecel Tumpang Bu Beny Kota Kediri”, MSEJ, vol. 4, no. 4, pp. 4639–4646, Jul. 2023.