R. Anggraini and N. . Nurhadi, “Pengaruh Electronic Word of Mouth pada Akun Twitter @eminacosmetics, Perceived Quality dan Brand Image Terhadap Brand Trust (Studi pada Remaja Wanita Pengguna Kosmetik Emina yang Memiliki Akun Twitter di Kota Surabaya) ”, MSEJ, vol. 4, no. 2, pp. 2065–2073, Mar. 2023.