Nilamanda, C. and Prabowo, B. (2024) “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pada Kedai Kopi Janji Jiwa Mulyosari Surabaya”, Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(4), pp. 11–17. doi: 10.37385/msej.v4i4.1648.