Pangastuti, Cantika Cahyaning, and Endang Tjahjaningsih. 2023. “Pengaruh E-WoM Dan Pengetahuan Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Terhadap Pelanggan Produk Scarlett (Studi Pada Pelanggan Scarlett Di Kota Pati)”. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) 4 (3):2386-93. https://doi.org/10.37385/msej.v4i3.1541.