FIRMANSYAH, M. A.; HARIASIH, M. .; INDAYANI, L. . Peran Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Jet & Tony Express (J&T) Di Wilayah Jawa Timur. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), [S. l.], v. 4, n. 6, p. 9359–9372, 2024. DOI: 10.37385/msej.v4i6.2993. Disponível em: https://www.yrpipku.com/journal/index.php/msej/article/view/2993. Acesso em: 6 jul. 2025.