Putri, N. A. H.; Endang Tjahjaningsih. Pengaruh Customer Rating Dan Customer Review Di Google Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Pelanggan Kayo Coffe and Eatery Semarang). MSEJ 2025, 6, 6731-6737.