Firmansyah, M. A.; Hariasih, M. .; Indayani, L. . Peran Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Jet & Tony Express (J&Amp;T) Di Wilayah Jawa Timur. MSEJ 2024, 4, 9359-9372.