Birawa, M.S. and Praswati, A.N. 2025. Pengaruh Penggunaan Chatbot Pada E-Commerce Shopee Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pengalaman Sebagai Moderasi. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ). 6, 3 (May 2025), 3344–3356. DOI:https://doi.org/10.37385/msej.v6i3.7875.