Firmansyah, M.A., Hariasih, M. and Indayani, L. 2024. Peran Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Jet & Tony Express (J&T) Di Wilayah Jawa Timur. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ). 4, 6 (Nov. 2024), 9359–9372. DOI:https://doi.org/10.37385/msej.v4i6.2993.