Pangastuti, C.C. and Tjahjaningsih, E. 2023. Pengaruh e-WoM dan Pengetahuan Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Terhadap Pelanggan Produk Scarlett (Studi Pada Pelanggan Scarlett Di Kota Pati). Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ). 4, 3 (Apr. 2023), 2386–2393. DOI:https://doi.org/10.37385/msej.v4i3.1541.