Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Serta Dampaknya Pada Kepuasan Konsumen Janji Jiwa Mall Tentrem Semarang
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v3i4.901Keywords:
Kualitas Produk, Persepsi Harga, Lokasi, Keputusan Pembelian, Kepuasan Konsumen.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga, lokasi, dan lokasi terhadap keputusan pembelian serta dampaknya pada kepuasan konsumen (studi pada pelanggan Janji Jiwa Mall Tentrem). Populasi pada penelitian ini yaitu pelanggan Janji Jiwa Mall Tentrem Sampel yang diambil peneliti dalam penelitian ini yaitu sejumlah 100 responden dengan teknik pegambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu teknik pengumpulan sampel menggunakan kriteria tertentu. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer, dengan menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji validitas dengan loading factor, uji reliabilitas dengan alph cronbach, uji F, koefisisen determinasi (R2). Regresi linear berganda, dan uji hipotesis (uji t). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaru positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Kata Kunci : Kualitas Produk, Persepsi Harga, Lokasi, Keputusan Pembelian, Kepuasan Konsumen.
References
Ahmad, Hakim Nastion. (2009). Manajemen pemasaran ilmu teknik. Yogyakarta
Arikunto, S. (2010). Metode Survei Pendekatan praktis. Jakarta: Lineca Cipta.
Gozali, Imam. (2018). Menerapkan Analisis Multivariat Menggunakan Program IBM SPSS 25. Semarang : Diponegoro University Press.
Kotler, P. & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke-13. Jakarta: Elang.
Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Manajemen Pemasaran (13. Aufl.) : erlangga publishing house.
Kotler, P. Keller, K.L. (2016). Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid 12. Jakarta: PT indeks.
Kotler, Philip, Armstrong Gary. (2014). Prinsip manajemen. Jilid 14 Jilid 1. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kotler, Philip, Armstrong Gary. (2016). Dasar-dasar pemasaran. Jilid 1, edisi ke-9. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kotler, Philip, Armstrong Gary. (2018). Prinsip Pemasaran, Edisi ke-7. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Kotler, Philip. (2009). Manajemen Pemasaran 1. Edisi ke-13. Jakarta: Elang.
Marvianta, A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Citra merek serta Implikasinya pada keputusan Pembelian (studi kasus Pada Konsumen Kopi Janji Jiwa).
Setiawan, D. B. (2020). Pengaruh persepsi harga, kualitas produk dan lokasi terhadap kepuasan kosumen pada kopi janji jiwa di jl. Basuki rahmat surabaya (Doctoral Dissertation, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya).
Sugiharto, A., & Darmawan, M. F. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Janji Jiwa Coffee Citra Raya. PAPATUNG: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, Pemerintahan Dan Politik, 4(2), 24-32.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: Alfa beta.
Tjiptono, Fandy. (2004). Manajemen layanan edisi pertama. Yogyakarta: ANDI.
Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi Pemasaran Ausgabe III. Yogyakarta: ANDI.
Tjiptono, Fandy. (2012). Strategi Pemasaran 3. Auflage. yogyakarta: ANDI.
Vikar, Kharissa. Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Janji Jiwa Di Surakarta. Agrista 9.4.
Wibowo, M. F. R., & Rusminah, R. (2021). Pengaruh kualitas produk, harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian coffe shop komunal. Distribusi-Journal of Management and Business, 9(2), 119-136.
Template
