Pengaruh Diskon, Live Tiktok Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Melalui Aplikasi Tiktok Shop Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v6i4.8488Keywords:
Diskon, Live TikTok, Word of Mouth, Minat Beli, Keputusan Pembelian, TikTok Shop.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh diskon, live TikTok, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian produk kecantikan melalui aplikasi TikTok Shop dengan minat beli sebagai variabel intervening. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 104 responden mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta. Teknik analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa diskon dan word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sementara live TikTok tidak berpengaruh signifikan. Di sisi lain, hanya live TikTok yang berpengaruh signifikan terhadap minat beli, sedangkan diskon dan word of mouth tidak. Minat beli juga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan tidak mampu memediasi hubungan antara variabel independen terhadap keputusan pembelian. Keterbatasan penelitian ini meliputi waktu pelaksanaan yang bersamaan dengan kegiatan magang, jumlah responden yang terbatas, dan cakupan variabel yang masih sempit. Penelitian ini menyarankan agar studi selanjutnya menambah variabel lain seperti kualitas produk atau kepuasan pelanggan serta memperluas jumlah responden agar hasilnya lebih representatif.
References
Amin, D. E. R., & Fikriyah, K. (2023). Pengaruh Live Streaming Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Muslim. Jurnal Edunomika, 07(01), 1–11.
Amin, N. F., Garancang, S., Abunawas, K., Makassar, M., Negeri, I., & Makassar, A. (2023). Pendahuluan Penelitian Merupakan Proses Kreatif Untuk Mengungkapkan Suatu Gejala Melalui Cara Tersendiri Sehingga Diperoleh Suatu Informasi . Pada Dasarnya , Informasi Tersebut Merupakan Jawaban Atas Masalah-Masalah Yang Dipertanyakan Sebelumnya . Oleh Ka. 14(1), 15–31.
Anggraini, R. T., Manajemen, P. S., Ekonomi, F., Widya, U., & Klaten, D. (2023). Live Streaming Tiktok Dengan Mediasi Minat Beli.
Anisa, -, R. R., & Nurul Chamidah. (2022). Pengaruh Word Of Mouth Mengenai Live Streaming Tiktok Shop Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Komunikasi Pemberdayaan, 1(2), 131–143. Https://Doi.Org/10.47431/Jkp.V1i2.230
Anjarwati, M. L., & Widiartanto, W. (2022). Pengaruh Country Of Origin Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli (Studi Pada Konsumen Sheet Mask Innisfree Di Fisip Universitas Diponegoro). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 10(3), 1319–1328. Https://Doi.Org/10.14710/Jiab.2021.32152
Arafah, R. N., & Subali, S. (2023). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Angkringan Cahsaiki Bekasi. Jurnal Pendidikan Ekonomi (Jupe), 11(3), 361–367. Https://Doi.Org/10.26740/Jupe.V11n3.P361-367
Azizah, L., Gunawan, J., & Sinansari, P. (2021). Pengaruh Pemasaran Media Sosial Tiktok Terhadap Kesadaran Merek Dan Minat Beli Produk Kosmetik Di Indonesia. Jurnal Teknik Its, 10(2). Https://Doi.Org/10.12962/J23373539.V10i2.73923
Br Marbun, M., Ali, H., & Dwikoco, F. (2022). Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan Dan Keputusan Pembelian Terhadap Pembelian Ulang (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(2), 716–727. Https://Doi.Org/10.38035/Jmpis.V3i2.1134
Diana Warpindyastuti, Lady, Mega Aprita, Y., & Azizah, A. (2022). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Produk Scarlett Whitening. Ekonomi Dan Bisnis ( Ekobis) 45, 1(1), 8–13. Https://Doi.Org/10.56912/Ekobis45.V1i1.7
Fauzan, M. I., & Sujana, S. (2022). Pengaruh Kelengkapan Fitur Aplikasi, Kemudahan Transaksi, Dan Potongan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Bioskop Pada Aplikasi Tix Id. Jurnal Informatika Kesatuan, 2(1), 1–14. Https://Doi.Org/10.37641/Jikes.V2i1.1377
Febriani, E. P., & Sudarwanto, T. (2023). Pengaruh Brand Image Dan Live Streaming Marketing Di Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(21), 290–303.
Firmansyah, A. (2019). Buku Pemasaran Produk Dan Merek, Buku Pemasaran Produk Dan Merek. Qiara Media.
Fraya, V. (2023). 3,452, Sedangkan Nilai T. Junal Ilmiah Metadata, 5(2), 350–372.
Gunarsih, C. M., Kalangi, J. A. F., & Tamengkel, L. F. (2021). Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Toko Pelita Jaya Buyungon Amurang. Productivity, 2(1), 69–72.
Hakim, A. F., Rachma, N., & Normaladewi, A. (2019). Pengaruh Gratis Ongkos Kirim, Diskon Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tiktok Shop (Studi Pada Mahasiswa Feb Angkatan 2019 Universitas Islam Malang). E – Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Unisma, 12(02), 221–232.
Halim, N. R., & Iskandar, D. A. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Strategi Promosi Terhadap Minat Beli. Jurnal Ilmu Dan Riset …, 4(3), 415–424.
Hidayat, T. (2020). Analisis Pengaruh Produk, Harga, Promosi, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Rumah Makan Koki Jody Di Magelang. Jurnal Ilmu Manajemem, 17(2), 95–105.
Ilham Hadi Nur Yufa, D., & Dwi Lestari, W. (2023). Jurnal Mirai Management. Jurnal Mirai Management, 8(2), 614–626.
Irwansyah, R. (2021). Perilaku Konsumen. Widina Bhakti Persada.
Jannah, M., Wahono, B., & Khalikussabir. (2022). Pengaruh Diskon Flash Sale, Rating Dan Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 10(13), 38–51.
Julianti, D. A., & Junaidi, A. (2020). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Baso Aci Akang Citra Raya Tangerang. Prologia, 4(1), 75. Https://Doi.Org/10.24912/Pr.V4i1.6437
Lelyana, L., & Cahyanti, M. M. (2022). Pengaruh Diskon Dan Penilaian Produk Mie Gacoan Malang Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Gofood. Distribusi - Journal Of Management And Business, 10(1), 11–18. Https://Doi.Org/10.29303/Distribusi.V10i1.217
Ling, T. S., & Pratomo, A. W. (2020). Pengaruh Brand Image, Persepsi Harga Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen The Highland Park Resort Hotel Bogor. Jurnal Ilmiah Pariwisata Kesatuan, 1(1), 31–42. Https://Doi.Org/10.37641/Jipkes.V1i1.325
Maghfiroh, K. (2019). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Word Of Mouth Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Implikasinya Pada Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi. Business Management Analysis Journal (Bmaj), 2(2), 34–44. Https://Doi.Org/10.24176/Bmaj.V2i2.4075
Maulidya Nurivananda, S., Fitriyah, Z., Pembangunan, U., Veteran, N. ", & Timur, J. (2023). The Effect Of Content Marketing And Live Streaming On Purchase Decisions On The Social Media Application Tiktok (Study On Generation Z Consumers @Scarlett_Whitening In Surabaya) Pengaruh Content Marketing Dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Pa. Management Studies And Entrepreneurship Journal, 4(4), 3664–3671.
Mausul, C. D., & Ma’mun, M. S. (2024). Pengaruh Live Streaming Tiktok Shop (Studi Minat Pembelian Pengguna Live Streaming Di Akun Media Sosial Tiktok @Imazanhijab). Karimah Tauhid, 3(2), 2391–2400. Https://Doi.Org/10.30997/Karimahtauhid.V3i2.12063
Meli, N., Arifin, D., & Sari, S. P. (2022). Pengaruh Minat Beli Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Genusian Card. Seminar Nasional Ekonomi Dan Akuntansi, 1(1), 1–11.
Muhtarom, A., Syairozi, M. I., & Rismayati, R. D. (2022). Analisis Citra Merek, Harga, Kualitas Produk, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Minat Beli. Derivatif?: Jurnal Manajemen, 16(1), 36–47.
Nisa, K. (2022). Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Produk Kopi Janji Jiwa Tanjung Duren Jakarta). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(1), 13–37.
Nuraini, K. D., & Putra, F. I. F. S. (2024). Mengapa Para Netizen Memutuskan Pembelian Pada Produk Skincare Somethinc? Pengaruh Influencer , Live Streaming Dan Program Flash Sale. Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi, 4(1), 26–37.
Nurfauzi, Y., Taime, H., Hanafiah, H., Yusuf, M., Asir, M., Majenang, S., Jambatan Bulan, S., Bina Bangsa, U., Bandung, S., & Makassar, I. (2023). Literature Review: Analysis Of Factors Influencing Purchasing Decisions, Product Quality And Competitive Pricing Literature Review: Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian, Kualitas Produk Dan Harga Kompetitif. Management Studies And Entrepreneurship Journal, 4(1), 183–188.
Oktavia, F., & Fageh, A. (2022). Pengaruh Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ecodemica Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 6(1), 1–10. Https://Doi.Org/10.31294/Eco.V6i1.11196
Pradika, M. F., & Sumardjijati. (2023). Penggunaan Aplikasi Tiktok Sebagai Media Pemasaran Pof Perfume. Journal On Education, 05(04), 12807–12820.
Pratiwi, V. J., Efendi, F., Fariz, M., Zikrinawati, K., & Fahmy, Z. (2023). Pengaruh Voucer Diskon Belanja Pada Live Streaming Aplikasi Tiktok Terhadap Perilaku Implusive Buying Dikalangan Mahasiswa Uin Walisongo Semarang. Student Scientific Creativity Journal (Sscj), 1(2), 391–400.
Rahayu, D. W. S. (2019). Penerapan Diskon Dalam Menarik Minat Beli Konsumen Di Matahari Departement Store Kediri Town Square. Akuntabilitas: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Ekonomi, 12(2), 42–51. Https://Doi.Org/10.35457/Akuntabilitas.V12i2.915
Rahmayanti, S., & Dermawan, R. (2023). Pengaruh Live Streaming, Content Marketing, Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tiktok Shop Di Surabaya. Seiko?: Journal Of Management & Business, 6(1), 337–344. Https://Doi.Org/10.37531/Sejaman.V6i1.2451
Ramadhani, K. R. (2019). Pengaruh Iklan Media Elekteronik Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Bima?: Journal Of Business And Innovation Management, 1(3), 301–317. Https://Doi.Org/10.33752/Bima.V1i3.5377
Ramadhon, Gilang Surya, Fauzi, Rizal Ula Ananta, Kadi, D. C. A. (2023). Analisis Pemasaran Viral, Kualitas Produk, Harga Dan Live Streaming Parfum Popcorn Di Marketplace Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Pada Generasi Z Di Madiun. Seminar Inovasi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi (Simba), September, 15.
Sari, S. P. (2020). Hubungan Minat Beli Dengan Keputusan Pembelian Pada Konsumen. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 8(1), 147. Https://Doi.Org/10.30872/Psikoborneo.V8i1.4870
Shoffi’ul, A., Basalamah, M. R., & Millannintyas, R. (2019). Pengaruh Diskon Dan Promo Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian E-Commerce Shopee. Jurnal Riset Manajemen, 111–113.
Sihotang, H. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif. In Pusat Penerbitan Dan Pencetakan Buku Perguruan Tinggi Universitas Kristen Indonesia Jakarta.
Suandi, E., & Susilo, Y. S. (2011). Strategi Pengembangan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta *. 12, 45–55.
Suasapha, A. H., Studi, P., Pariwisata, D., Bali, P. P., & Bali, N. D. (2020). Skala Likert Untuk Penelitian Pariwisata?; Beberapa. 19(1), 29–40.
Suyitno, & Khijatul Istiadah. (2018). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Krema Koffie. Ecomant, 5(1), 1–15.
Usman, D. M., Hariasih, M., & Pebrianggara, A. (2024). Peran Influencer, Fitur Live Streaming Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare The Originote Pada Aplikasi Tik Tok. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(5), 3750–3765. Https://Doi.Org/10.47467/Elmal.V5i5.2063
Wulandari, A., Wahyuni, D. P., & Nastain, M. (2021). Minat Beli Konsumen: Survei Terhadap Konsumen Shopee Di Yogyakarta. Journal Of Media And Communication Science, 4(3), 123–134.
Template
