Pengaruh Brand Experience, Brand Community Dan Self-Brand Connection Terhadap Brand Love Dengan Brand Trust Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna Sepeda Motor Honda CBR 150 Komuitas Instagram @Cbr150r_Indo
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v6i4.8191Keywords:
Brand Experience, Brand Community, Self-Brand Connection, Brand Trust, Brand LoveAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Experience, Brand Community, dan Self-Brand Connection terhadap Brand Love dengan Brand Trust sebagai variabel intervening pada komunitas pengguna Honda CBR150R di Instagram. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survey. Data primer dikumpulkan dari 130 responden yang merupakan pengguna Honda CBR150R dan followers akun Instagram komunitas @cbr150r_indo. Teknik analisis yang digunakan adalah path analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Experience, Brand Community, dan Self-Brand Connection berpengaruh signifikan terhadap Brand Trust. Namun, hanya Self-Brand Connection yang berpengaruh signifikan terhadap Brand Love. Brand Trust tidak berperan sebagai mediator yang signifikan dalam hubungan antara variabel independen dan Brand Love.
References
Alifah Ratnawati, A. A. (2018). PERAN BRAND TRUST DALAM MEMEDIASI BRAND EXPERIENCE, BRAND PERSONALITY DAN BRAND COMMUNITY TERHADAP BRAND LOYALTY. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 185-202.
Aulianda, S. H. (2020). Pengaruh brand experience dan brand image terhadap willingness to pay a price premium dengan brand love sebagai variabel intervening (Studi pada pemilik mobil merek Honda HRV di Samarinda). Jurnal Riset Entrepreneurship, 3(2), 71-79.
Bambang, A. R. (2017). PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND PERSONALITY, BRAND EXPERIENCE TERHADAP BRAND LOVE DAMPAKNYA PADA BRAND LOYALTY GAYO ACEH COFFEE PT. ORO KOPI GAYO KABUPATEN ACEH TENGAH. 158- 184.
Budi Anandya, N. M. (2020). The Brand Loyalty Determining Factors: The Role of Self-Brand Connection, Brand Love, Brand Trust, and Brand Image (Doctoral dissertation, STIE Perbanmas Surabaya).
Darmawan, D. (2018). The Effect of Brand Experience on Brand Trust and Brand Loyalty. Translitera: Jurnal Kajian Komunikasi dan Studi Media., 7(2), 13–24.
Datareportal. (2024). Data Pengguna Sosial Media Indonesia 2024. Diambil kembali dari Garuda Web Site: https://www.garuda.website/blog/data pengguna-sosial-media-indonesia 2024/?utm_source=chatgpt.com#sumber
Eunjin Kwon, A. S. (2015). The Effect of Self–Brand Connection and Self Construal on Brand Lovers’ Word of Mouth (WOM). Cornell Hospitality Quarterly, 427-435.
Fitriani, M. A. (2018). Faktor Pembentuk Brand Loyalty: Peran Self Concept Connection, Brand Love, Brand Trust, dan Brand Image (Telaah pada Merek H&M di Kota DKI Jakarta). Benefit: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2(2), 157–168.
Ferdian, A. (2023, 10 2). Honda CBR150R Jadi Incaran Maling, Dibilang Mudah Dibobol Kuncinya. Diambil kembali dari kompas.com: https://otomotif.kompas.com/read/2023/10/02/150100515/honda-cbr150r jadi-incaran-maling-dibilang-mudah-dibobol-kuncinya
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate e Dengan Program IBM SPSS 26. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gusti Nur Sastra Achmad, S. H. (2020). The influence of brand image, brand personality and brand experience on brand love and their impact on brand loyalty of cellular card users. AFEBI Economic and Finance Review, 5(1), 65-77.
Hapsari Dyah Herdiany, A. I. (2024). Self Expressiveness, Brand Trust, Hedonic Product, Brand Community, Word of Mouth, dan Brand Experience Terhadap Brand Love pada Merek Vespa. 1-12.
Hermawan, D. (2020). The Importance of Digital Trust in E-Commerce: Between Brand Image and Customer Loyalty. nternational Journal of Applied Research in Management and Economics, 2(3).
Karin Charvia, R. E. (2020). Pengaruh electronic word of mouth dan brand experience terhadap brand trust (studi terhadap pengguna ovo di jakarta). Prologia, 4(2), 237-244.
Lailatul Qomariyah, D. H. (2022). Meningkatkan Loyalitas Merek Dengan Pengalaman Merek Melalui Cinta Merek dan Kepercayaan Merek. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 23(1), 38-57.
Mely Rahmawati, S. M. (2020). Pengaruh Brand Characteristic terhadap Brand Loyalty Dimediasi oleh Brand Trust dan Brand Affect. Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Akuntansi (JEBA), Universitas Jenderal Soedirman.
Purnama. (2023). 78 Persen Motor Baru Terjual di Indonesia 2023 adalah Merek Honda. Diambil kembali dari CNN INDONESIA: https://www.cnnindonesia.com/otomotif/20240327184707-595 1079768/78-
Pradana, A. (2023). PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP LOYALITAS MEREK SEPEDA MOTOR MATIC HONDA DI KOTA TANJUNGPINANG (Doctoral dissertation, STIE PEMBANGUNAN TANJUNGPINANG). Polri, K. (2024). Jumlah kendaraan per polda. Diambil kembali dari Elektronic Regristration Edintification: http://rc.korlantas.polri.go.id:8900/eri2017/index.php
Sallam, M. (2014). The Effects of Brand Credibility on Customer's WOM Communication: The Moderator Role of Brand Commitment – A Conceptual Paper. International Journal of Marketing Studies, 6(5).
Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. bandung: Alfabeta .
Yolanda Octavia, M. T. (2023). MEMBANGUN LOYALITAS PADA KEDAI TEH: PERAN BRAND EXPERIENCE PADA BRAND LOVE. Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 402-412 .
Template
