Pengaruh Persepsi Teknologi Infomasi Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Nasabah Dalam Menggunakan Internet Banking (Studi Kasus Bank Sumut Kcp Sunggal)
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v6i4.8161Keywords:
Persepsi Teknologi Infomasi, Fitur Layanan, Minat NasabahAbstract
Ketika konsumen ingin melakukan transaksi berbelanja online, internet banking menawarkan berbagai manfaat. Tujuan penelitian antara lain adalah untuk menentukan dan menganalisis bagaimana teknologi infomasi dan fitur layanan berdampak pada keinginan nasabah untuk menggunakan internet banking. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif sebagai dasar. Metode convenience sampling digunakan untuk mengumpulkan sampel penelitian dari 60 mahasiswa di wilayah yang menggunakan Bank SUMUT Link. Metode pengumpulan data, termasuk kuesioner, wawancara,dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Teknologi Infomasi berdampak positif dan signifikan secara parsial terhadap Minat Nasabah, seperti yang ditunjukkan oleh nilai thitung > ttabel (2,420 > 2,002) dan signifikan 0,019 < 0,05. Sementara itu, Fitur Layanan berdampak positif dan signifikan secara parsial terhadap Minat Nasabah, seperti yang ditunjukkan oleh nilai thitung > ttabel (5,701 > 2,002) Studi ini menemukan bahwa persepsi konsumen terhadap teknologi infomasi dan fitur layanan menyebabkan minat tinggi konsumen dalam menggunakan internet banking.
References
Abubakar, R. (2021). Pengantar Metodologi Penelitian. In Antasari Press.
Arisma, A., & Hijrah, L. (2024). the Influnce of Easy and Security Service Features on. 7(1).
Astari, A. E., Yasa, N. N. K., Giantari, ?I G. A. K., & Sukaatmadja, I. P. G. (2023). Technology Accepted Model Theory of Planned Behavior dan Fear of covid-19?: Niat konsumen melanjutkan penggunaan dompet digital (p. 23).
Aulia, R., & Wazdi, A. I. (2022). Pengaruh Persepsi Teknologi Informasi, Risiko dan Handling Complaint terhadap Minat Nasabah dalam Menggunakan Internet Banking di Bank BSI KC Suniaraja Bandung. Jurnal Dimamu, 1(3), 285–294.
Badaruddin, & Risma. (2021). Pengaruh Fitur Layanan Dan Kemudahan Terhdap Minat Menggunakan Mobile Banking (Studi Pada Masyarakat Desa Rantau Rasau Kecamatan Berbak). Jurnal Margin, 1(1), 36122.
Dika, R. P., Bella, S., & Apriyanti, N. (2024). Investasi saham Syariah (Issue 2002). Gita Lentera.
Finansial Bisnis. (2023). Pengguna SUMUTmobile Tembus 318.433 Akun, IPO Bank Sumut (BSMT) Perkuat Teknologi.
Fitri, A., Rahim, R., Nurhayati, Aziz, Pagiling, S. L., Natsir, I., Munfarikhatin, A., Simanjuntak, D. N., HUatgaol, K., & Anugrah, N. E. (2023). Dasar-dasar Statistika untuk Penelitian. In Yayasan Kita Menulis.
Hendarsyah, D. (2022). Keamanan Layanan Internet Banking Dalam Transaksi Perbankan. Analytical Biochemistry, 11(1), 12–33.
Indawati, Laba, A. R., Amat, M. Y., & Rahim, F. R. (2024). Literasi Keuangan dan Pengetahuan Produk pada Perilaku Menabung Pekerja Milenial Melalui FIntech: Tinjauan Kasus Pengguna FIntech Smarphone. Nasya Expanding Management.
Infobanknews. (2021). Mobile Banking Bank Sumut Juara SLE Award 2021.
Karimuddin, U. A., Abdullah, Jannah, M., Hasda, S., Fadilla, Z., Masita, M. K., Taqwin, Sari, M. E., & Ardiawan, M. K. N. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif. In Yayasan Penerbit Muhammad Zaini.
Marthauli, M., Mirati, E., & Vidyasari, R. (2021). Pengaruh Ketersediaan Fitur Layanan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Nasabah Dalam Menggunakan Bca Mobile Di Wilayah Jabodetabek. Account, 8(1), 1463–1471.
Rofiudin, M., Shabry, M., & Juniarsa, N. (2022). Pengaruh Harga Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Beli Konsumen Tokopedia Pasca Covid 19 Di Malang Raya. Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 19(2), 2022.
Santi, I. H., & Sudiasmo, F. (2019). Perceived Usefulness dan Perceived ease of Use terhadap Behavioral Intention to Use dan Actual USage pada Aplikasi Identifikasi Jenis Kulit Wajah. Jakad Media Publishing.
Sumbar, J. (2022). No Title INovasi Bank SUMUT, Aplikasi SUMUT Mobile Mudahkan Transaksi Nasabah.
Yadnya, I. D. G. S. A. (2023). Pengaruh Persepsi Teknologi dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian. Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi Dan …, 14(5).
Template
