Hubungan Faktor Penilaian Kesesuaian Produk, Komisi Penjualan Dan Karakteristik Pemilihan Mitra/Partner Affiliate Terhadap Kualitas Layanan Affiliator Marketer Pada Aplikasi Belanja Online
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v6i4.8060Keywords:
Kesesuain Produk, Komisi Penjualan, Karakteristik Pemilihan Mitra, Kualitas Layanan Affiliator, E-CommerceAbstract
Di Indonesia, platform daring mulai muncul pada tahun 1994 dengan hadirnya IndoNet sebagai pelopor. Perkembangan ini semakin pesat, terutama pada awal tahun 2020, ketika transaksi bisnis berbasis daring meningkat sekitar 33% dengan nilai transaksi yang sangat besar, dan tren ini terus berlangsung hingga sekarang. Platform daring menawarkan berbagai fitur, termasuk promosi menarik yang dirancang untuk mendorong konsumen agar tetap berbelanja menggunakan aplikasi tersebut. Dalam konteks pemasaran afiliasi, kualitas layanan menjadi faktor utama yang sangat diperhatikan oleh para pelaku afiliasi. Populasi penelitian yang digunakan dalam studi ini mencakup seluruh pelaku pemasaran afiliasi di platform belanja daring, meskipun jumlah pastinya tidak diketahui. Karena populasi yang tidak pasti atau bersifat bias, jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Lemeshow dengan tingkat kesalahan 10%, yang menghasilkan total 96 sampel. Metode pengambilan sampel yang diterapkan adalah accidental sampling, di mana pelaku afiliasi yang ditemui secara kebetulan akan diikutsertakan sebagai bagian dari sampel penelitian. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kesesuaian produk memberikan pengaruh signifikan terhadap kualitas layanan pelaku pemasaran afiliasi. Selain itu, besaran komisi penjualan juga berdampak pada kualitas layanan. Faktor lain, seperti karakteristik pemilihan mitra, turut memengaruhi kualitas layanan para pelaku afiliasi. Secara keseluruhan, kesesuaian produk, komisi penjualan, dan karakteristik pemilihan mitra memberikan kontribusi terhadap peningkatan kualitas layanan pelaku pemasaran afiliasi.
References
Arvianti, Eri Yusnita dan Herdiana Anggrasari. (2018). Faktor-Faktor Yang Menghambat Pendidikan Karakter Pada Anak Buruh Tani di Kabupaten Ponorogo. Kendari.
Banchin, J. B. (2021). Citra Merek dan Word of Mouth (Peranannya Dalam Keputusan Pembelian Mobil Nissan Grand Livina). Surabaya: Jakad Media Publishing.
Fathoroni, Annisa, Nuraini Siti Fatonah, Roni Andarsyah dan Noviana Riza. (2020). Buku Tutorial Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Dosen Menggunakan Metode 360 Degree Feedback. Bandung: Kreatif Industri Nusantara.
Felicia., Jevkin., Guci, D. A., Ghazali, P. L. (2024). Analisis Pengaruh Digital Marketing dan Dukungan Pemerintah terhadap Kesuksesan UMKM di Kota Medan. Journal of Management and Business (JOMB), 6(1), 127-136. https://doi.org/10.31539/jomb.v6i1.8644
Firmansyah, A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Penerbit Deepublish Publisher, Yogyakarta.
Guci, D. A. (2021). Exploratory Factor Analysis (EFA) of Performance of SMEs. Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen Prima, 2(2), 83-89.
Guci, D. A., et.al., (2021a). Effect of Risk Control as Moderator of Relationship Between Government Support, Training, Digital Marketing, Financial Capital and Performance of SMEs in Indonesia. Proceedings of the 11th Annual International Conference on Industrial Engineering and Operations Management Singapore. IEOM Society International.
Guci, D. A., Ghazali, P. L., Mohd Foziah, N. H., & Arifin, J. (2021b). Conceptual Framework of Factors Affecting SME Development: Moderating Factor on the Relationship between Determinant Factors Selection and Performance of SMEs in Indonesia. The Journal of Management Theory and Practice (JMTP), 2(2), 36-38. https://doi.org/10.37231/jmtp.2021.2.2.107
Guci, D. A., Harahap, R. A., Pasaribu, L. N., Butar-butar, M., Sibarani, H. J., Hutagaol, J. (2024). SOSIALISASI DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK UMKM MADU AZZAHRA BEE FARM. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Digital (JUPED), 3(1). e-ISSN: 2828-3503.
Herlina, Vivi. (2019). Panduan Praktis Mengolah Data Kuesioner Menggunakan SPSS. Penerbit PT. Elex Media Komputindo. Jakarta.
Lotte, Luckhy Natalia Anastasye, Purna Irawan, Zunan Setiawan, Dyah Sri Wulandari, Rosnaini Daga, Sri Syabanita Elida, Aditya Pandowo, Frans Sudirjo, Dedi Herdiansyahm Muliyati dan Allicia Deana Santosa. (2023). Prinsip Dasar Manajemen Pemasaran. Jakarta: Global Eksekutif Teknologi.
Mutiawati, Cut, Fiktrika Mita Suryani, Renni Anggraini & Azmeri. (2019). Kinerja Pelayanan Angkutan Umum Jalan Raya. Penerbit Deepublish Publisher, Yogyakarta.
Permana, J & Guci, D. A. (2024). Analisis Faktor Eksploratori (EFA) dari Kinerja UKM di Medan. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA), 4(1), 463-467. 10.47709/jebma.v4i1.3682
Priyatno, D. (2018). SPSS Panduan Mudah Olah Data Bagi Mahasiswa & Umum. Penerbit CV. Andi Offset, Yogyakarta.
Purnomo., Rochmat Aldy. (2019). Analisis Statistik Ekonomi dan Bisnis Dengan SPSS. Ponorogo: UNMUH Ponorogo Press.
Riyanto, S., & Aglis, A. H. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantiatif di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan dan Eksperimen. Yogyakarta: Deepublish Publisher.
Santoso, M. (2019). Loyalitas Nasabah PDBANK PERKREDITANRAKYAT Wilayah Cirebon. Yogyakarta: Deepublish Publisher.
Sholihin, Mahfud. (2020). Analisis Data Penelitian Menggunakan Software Stata. Yogyakarta: Andi Offset.
Sudarmanto, Eko, Ardhariksa Zukhruf Kurniullah dan Erika Revida. 2021. Desain Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Sudarto, Ferry, Dedy Prasetya Kristiadi, dan Wahyu Hidayat. 2019. Metode Kuantitatif Mengukur Kepuasan Pengguna Web Kampus. Klaten: Lakeisha.
Sugiyono. (2019). Metode Riset Akuntansi. Yogyakarta: Deepublish Publisher.
Yuliawati, Livia. Lovelia Monica Christy, Nurul Layliya, Jessie Janny Thenarianto dan Ika Raharja Salim. (2019). Pertolongan Pertama Pada Waktu Kuantitatif: Panduan Praktis Menggunakan Softwar JASP. Surabaya: Universitas Ciputra.
Yusuf, Muhammad dan Lukman Daris. (2019). Analisis Data Penelitian Teori & Aplikasi Dalam Bidang Perikanan. Bogor: IPB Press.
Template
