Pengaruh Live Streaming, Content Marketing, Dan Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tiktok Shop Di Medan (Studi Kasus Pada Pengguna Pada Tahun 2022-2023)
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v6i2.7470Keywords:
Live Streaming, Content Marketing, Review, Keputusan PembelianAbstract
TikTok-shop pertama kali hadir di Indonesia pada tanggal 17 April 2021, sebagai fitur tambahan dari aplikasi TikTok. Fitur ini diciptakan sabagai alat untuk mempermudah sistem belanja online bagi banyak kalangan mulai dari kita sebagai pembeli atau pun untuk para seller. TikTok Shop memberikan nuansa yang berbeda dengan e-commerce lainnya karena kita tidak hanya bisa melihat iklan-iklan produk dan promosi yang biasa melainkan melalui video-video content marketing. Selain konten viral TikTok Shop semakin serius menggembangkan fiturnya dengan menyediakan fitur live streaming yang menjadi daya tarik pengguna TikTok Shop. Karena dengan hadirnya live streaming diharapkan para pelanggan dapat lebih puas berkomunikasi langsung dengan seller dalam menentukan produk yang sesuai dengan keinginnya. Populasi yang diambil dalam penelitian ini ialah : seluruh masyarakat sumatera utara di kota Medan pengguna TikTok shop yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti. Dikarenakan populasi dari yang tidak diketahui dan bias jumlah konsumen yang melakukan pembelian. Pada penelitian ini peneliti menentukan jumlah sampel yang akan digunakan adalah sebanyak 90 responden dari pengguna Tiktok Shop di Kota Medan, sedangkan teknik pengambilan sampel adalah dengan menggunakan accidental sampling dimana konsumen yang ditemui terlebih dahulu secara kebetulan akan dijadikan sebagai sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Live Streaming memiliki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Content Marketing memiliki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Review memiliki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Nilai dari F-Square lebih besar 2.71 yaitu sebesar 39.127 sehingga dengan demikian dapat dinyatakan bahwa secara simultan terdapat pengaruh Live Streaming, Content Marketing, Review terhadap Keputusan Pembelian
References
Abdillah, W., & Jogiyanto, H. (2022). Partial Least Square (PLS): Metode Statistik dalam Penelitian Bisnis dan Manajemen. Yogyakarta: Andi.
Bahri, S. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif: Uji Reliabilitas dan Validitas dalam Pengumpulan Data. Jurnal Metodologi Penelitian.
Chairina, D. (2020). Content Marketing: Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Brand Awareness dan Meningkatkan Penjualan. Jurnal Pemasaran Digital.
Chairina, D. (2020). Pemasaran Konten: Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Kesadaran Merek dan Meningkatkan Penjualan.
Fauziah. (2020). Pengaruh Siaran Langsung dan Manfaat yang Dirasakan terhadap Niat Beli Melalui Kepercayaan Konsumen pada Aplikasi TikTok Shop.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariat.
Gunawan, I. (2022). Keputusan Pembelian: Proses dan Faktor yang Mempengaruhi dalam Pemasaran.
Hilvert-Bruce, Z., Neill, J., & Sarker, S. (2018). Live Streaming sebagai Bentuk Hiburan dan Pemasaran yang Baru Muncul: Perspektif Global.
Ichsan, M., Azis, M., & Fadillah, R. (2018). Customer Review sebagai Sumber Informasi dalam Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Konsumen.
Indrasari, F. (2019). Keputusan Pembelian Konsumen: Teori dan Aplikasinya dalam Industri E-Commerce.
Kanitra, M., & Kusumawati, D. (2018). Ulasan Online dalam Dunia E-Commerce: Peran Review dalam Keputusan Pembelian Konsumen.
Komairah, S., & Dicky Jhoansyah, F. (2020). Pengaruh Content Marketing terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen: Studi Kasus pada Platform E-Commerce. Jurnal Pemasaran dan Digital.
Li, S., & Wang, Y. (2020). Dampak Ulasan Online terhadap Keputusan Pembelian Konsumen: Ulasan Positif dan Negatif dalam E-Commerce. Jurnal Internasional.
Mardia, T., Rahma, L., & Jamilah, S. (2021). Peran Ulasan Pelanggan dalam Keputusan Pembelian Online: Sebuah Studi pada Platform E-Commerce. Jurnal Ekonomi dan Bisnis.
Maisara Batubara, V. G. B., Salim, M. V., Audriya, T., & Nasution, A. A. (2024). Review Gratis Ongkir dan Pembayaran Non-Tunai (ShopeePay Later) terhadap Keputusan Pembelian Marketplace Shopee di Kota Medan. Journal of Management and Business (JOMB), 6(3), 1241-1251.
Neitrawati, L., Suryana, A., & Abdurrahman, F. (2022). Pengaruh Live Streaming terhadap Keputusan Pembelian di Platform E-Commerce: Studi Kasus pada TikTok Shop.
Pura, A. K., Raharjo, R., & Kurniawan, F. (2019). Pengujian Hipotesis dalam Penelitian Bisnis: Uji F dan Uji T. Jurnal Analisis Statistika.
Rahman, A. (2019). Pemasaran Konten: Strategi dan Teknik dalam Pemasaran Digital.
Riyanto, Y., & Hatmawan, R. (2020). Pengujian Statistik dalam Penelitian Kuantitatif: Uji T dan Uji F.
Silaban, L., Hidayah, R., & Joko, S. (2022). Peran Live Streaming dalam Pemasaran Digital: Analisis Pengaruh terhadap Penjualan Produk di Platform Media Sosial. Jurnal Pemasaran Digital.
Kuncoro, M. (2019). Metode Kuantitatif untuk Bisnis dan Ekonomi: Koefisien Determinasi dan Pengaruh Variabel.Jakarta: Erlangga.
Template
