Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Masker Wajah Sariayu
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v3i4.744Keywords:
Electronic Word of Mouth, Citra Merek, Keputusan PembelianAbstract
Dengan perkembangan tekhnologi dan informasi, konsep komunikasi informal seperti diskusi online telah berkembang hingga munculnya istilah E-WOM (electronic word of mouth). Selain itu, Untuk membuat seorang konsumen menentukan dalam membeli produk pada suatu merek maka suatu merek diharapkan memiliki kelebihan atau kekuatan. Pada penelitian ini menjelaskan pengaruh E-WOM (electronic word of mouth) dan Citra Merek terhadap keputusan pembelian masker wajah sariayu pada Mahasiswi UPN Jawa Timur. Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif. Metode non probability sampling pada penelitian ini dipakai sebagai proses pengambilan sampel melalui teknik sampling purposive dengan responden sebanyak 50. SmartPLS menjadi alat uji pada penelitian ini. Hasil yang didapat yaitu Electronic Word of Mouth dan Citra Merek berkontribusi terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci:Electronic Word of Mouth, Citra Merek, Keputusan Pembelian
References
Akbar, M. J. C., & Sunarti. (2018). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Konsumen Restoran Sushi Tei Kelapa Gading). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). 60(3), 45-51.
Ardani, I. G. A. K. S. (2018). Peran Brand Image Memediasi Pengaruh Word of Mouth Terhadap Purchase Intention (Studi Pada Produk Mie Samyang Hot Spicy Chicken di Kota Denpasar) (Doctoral dissertation, Udayana University).
Imam, G. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS Cetakan IV. In Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Philip Kotler dan Kevin L Keller. (2016). Manajemen Pemasaran. In: Manajemen Pemasaran. In Edisi Millenium, Jilid 1 (Vol. 1, Issue 2). Penerbit Erlangga.
Putra, F. F., & Saputri, M. E. (2020). Pengaruh Brand Image Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Bukalapak. eProceedings of Management, 7(3).
Putri, D. P. P. P., Santra, I. K., & Putrana, I. W. (2021). Pengaruh Electronic Word of Mouth Dan Brand Image Terhadap Purchase Decision(Studi Pada Salah Satu hotel Bintang 5 Di Bali) Desak. Jurnal Eksis, 17(1), 24–34.
Himmah, A. R. A., & Prihatini, A. E. (2021). Pengaruh Citra Merek Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Pixy Di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 10(2), 1153-1161.
Ruhamak, M. D., & Rahmadi, A. N. (2019). Pengaruh E-WOM, Brand Image dan Brand Trust Terhadap Keputusan Konsumen (Studi Kasus Pada Lembaga Kursus Fajar English Course Pare-Kediri). BISNIS: Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam, 7(2), 233-246.
Sa Sari, N., Saputra, M., & Husein, J. (2017). Pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian pada toko online Bukalapak. com. Jurnal Manajemen Magister Darmajaya, 3(01), 96-106.).
Shafira, A., & Ferdinand, A. T. (2017). Analisis Pengaruh Celebrity Endorser dan Keinovatifan Produk Terhadap Keputusan Pembelian, Serta Citra Merek dan Nilai Utilitarian Sebagai Variabel Intervening.(Studi Pada Pengguna Provider Seluler XL di Semarang). Diponegoro Journal of Management, 6(3), 46-60.
Silvia, C., & Atnan, N. (2019). Pengaruh Testimonial Review Beauty Vlogger Terhadap Keputusan Pembelian Di Kota Bandung (studi Pada Produk Freeman Dalam Video Suhay Salim). eProceedings of Management, 6(1).
Valentin, I. (2021). Pengaruh brand image dan beauty vlogger terhadap keputusan pembelian kosmetik make over di media sosial (instagram dan youtube). Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, 1(2), 169-179.
Yulianto, M. R., & Soesanto, H. (2020). Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Kepercayaan Dan Citra Merek Serta Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Lazada. co. id di Semarang). Diponegoro Journal of Management, 9(1).
Astuti, L. M. Y. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Penggunaan Pada Marketplace Lazada di Kabupaten Buleleng (Doctoral dissertation, Universitas Pendidikan Ganesha).
Template
