Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Brilian Bunda Arum Kecamatan Bumi Agung Kabupaten Way Kanan
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i6.3863Keywords:
Pelayanan, Harga, Lokasi, Keputusan PembelianAbstract
Pesatnya perkembangan bisnis menuntut pelaku usaha untuk terus berinovasi agar menjadi pilihan pelanggan dalam keputusan pembelian, salah satunya yaitu Rumah Makan Brilian Bunda Arum yang terletak di wilayah Kecamatan Bumi Agung Kabupaten Way Kanan. Tujuan dilakukannya penelitian ini guna mencari tahu pengaruh kualitas layanan, harga, serta lokasi pada keputusan pembelian di RM Brilian Bunda Arum. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner berupa Google Docs yang disebar ke beberapa platform media sosial serta dengan menggali buku, jurna,atau sumber yang relevan lainnya. Hasilnya menyimpulkan kualitas pelayanan dan harga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan lokasi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Brilian Bunda Arum.
References
Aghniya, F. U., & Komala, A. R. (2022). Lebarkan Sayap Penjualan Melalui Marketplace. Journal of Economics, Management, Business and Accounting, 2(1), 110–118.
Arianto, N. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pengunjung Dalam Menggunakan Jasa Hotel Rizen Kedaton Bogor. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 1(2), 83–101. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.32493/jpkpk.v1i2.856
Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian Suatu pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Buchari. (2018). Analisis Pengaruh Keputusan Pembelian Produk, Harga, Promosi. 96.
Daryanto, S. K. (2011). Manajemen Pemasaran Syariah. PT. Sarana Tutorial Nurani Sejahtera.
Garaika, & Darmanah. (2002). Metodologi Penelitian. Grasindo.
Harningsih. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Jr-Mart Di Desa Glonggong Kecamatan Jakenan Kabupaten Pati (Doctoral Dissertation, Iain Kudus).
Hutagaol, C. D. (2019). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Pajak USU (PAJUS) Medan.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan: pemasaran dan kepuasan pelanggan. Unitomo Press.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2019). Marketing 4.0 Bergerak dari Tradisional Ke Digital. PT Gramedia Pustaka Utama.
Kotler, Philip, & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing 17th Global Edition. In Pearson Education Limited.
Listyawati, I. H. (2014). Penerapan Total Quality Management (TQM) Sebagai Upaya Membangun Kepuasan Pelanggan. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, 2(2).
Mutiawati, C., Suryani, F. M., Anggraini, R., & Azmeri. (2019). Kinerja Pelayanan Angkutan Umum Jalan Raya. DEEPUBLISH.
Nasution, S. L. A., Limbong, C. H., & Ramadhan, D. A. (2020). Pengaruh kualitas produk, citra merek, kepercayaan, kemudahan, dan harga terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee (Survei Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Labuhan Batu). Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 7(1), 43–53.
Ravella, K. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Sorry Coffe Jakarta.
Rosanti. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Makan Mbak Daeng Alauddin Makassar. 1.
Saputra, H. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Auto 2000 Raden Intan Lampung (Doctoral dissertation, Universitas Teknokrat Indonesia).
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,. Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Yusuf, M. (2017). Pengaruh Kompetensi, Tekanan Ketaatan Dan Kompleksitas Tugas Terhadap Audit Judgment. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 13(01).
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2018). What Are Services? Mc Graw Hi Education.
Template
