Analysis of the Effect of Product Quality and Brand Image on Truck Car Purchasing Decisions: Case Study at PT Kumala Motor Sejahtera (Hino Mamuju) Mamuju Branch
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i6.3323Keywords:
Kualitas Produk, Citra Merek, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini menguji dampak kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian mobil truk di PT Kumala Motor Sejahtera (Hino Mamuju) Cabang Mamuju. Penelitian ini mengungkapkan hubungan yang positif dan signifikan antara kualitas produk dan keputusan pembelian, serta hubungan yang kuat antara citra merek dan pengambilan keputusan. Kedua variabel tersebut secara individu mempengaruhi preferensi konsumen, memvalidasi hipotesis pertama dan kedua. Pengujian secara simultan menegaskan signifikansi gabungan keduanya, menekankan dampak gabungannya terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menggarisbawahi perlunya perusahaan mempertahankan kualitas produk yang tinggi dan menumbuhkan citra merek yang kuat untuk membentuk perilaku konsumen secara efektif. Pendekatan yang komprehensif sangat penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, loyalitas, dan kesuksesan bisnis secara keseluruhan di pasar otomotif yang kompetitif.
References
Amron. (2018). Effects Of Product Quality, Price, And Brand Image On The Buying Decision Of City Car Product. Archives of Business Research - Vo1.6,NO.4. Semarang,
Apriliani., E., P dan Murwatiningsih. (2013). Apakah Kepercayaan Konsumen Lebih Efektif Daripada Risiko Dan Harga?
Asif, M., Xuhui, W., Nasiri, A. and Ayyub, S. (2018). Determinant factors influencing organic food purchase intention and the moderating role of awareness: a comparative analysis”, Food Quality and Preference, Vol. 63, doi: 10.1016/j.foodqual.2017.08.006
Assauri, S. (2017) Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Perss.
Fitriani, J (2018). Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Hino Jenis Dump Truck Pada PT. Kumala Motor Sejahtera Makassar. Skripsi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar, 1-68.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Yogyakarta: Universitas Diponegoro.
Karmila, A. (2022). Pengaruh Harga Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Shopee (Studi pada Mahasiswa Perguruan Tinggi Indonesia Mandiri Bandung). Skripsi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Stan-Indonesia Mandiri Bandung. 1-92.
Kotler. P dan Amstrong. G. (2019). Prinsip-Prinsip Pemasran Jilid 1, Edisi 12. Erlangga, PT. Gelora Aksara Pratama.
Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi: CV Al Fath Zumar.
Manap Abdul. (2016). Revolusi Manajemen Pemasaran. Edisi Pertama, Mitra Wacana Media, Jakarta.
Muchtar, dkk. (2021). Buku Ajar Manajemen Pemasaran, Jilid I, CV. Pena Persada.
Muzaky., E., B. (2019). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Iain Ponorogo). Skripsi, Jurusan Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Ponorogo, 1-68.
Priansa. (2017). Perilaku Konsumen dalam Persaingan Bisnis Kontemporer. Bandung: Alfabeta.
Prianso, D. J. (2017). Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer. Bandung: Alfabeta.
Schiffman, Leon. & Kanuk, Leslie. (2015). Perilaku Konsumen. Jakarta: PT Indeks. (Alih Bahasa Zatul).
Setyani Tri Putri Hertandri dan Gunadi Ir. Wasis. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mobil All New Rio Kia Motors Indonesia (Pada PT. RADITA AUTOPRIMA). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen Unsyura, 1(1), 92-102.
Siagian, H., & Cahyono, E. (2014). Analisis Website Quality, Trust dan Loyalty Pelanggan Online Shop. 8.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Alfabeta.
Suharyanto, R. Lisye Herlina, dan Adi Mulyana. (2022). Analisis Pengendalian Kualitas Produk Waring Dengan Metode Seven Tools Di Cv. Kas Sumedang. Jurnal TDEC, 16(2), 37-49.
Sunyoto. (2019). Dasar-dasar Manajemen Pemasaran (Konsep, Strategi dan Kasus).Cetakan Ke-3. Jakarta: PT. Buku Seru.
Tjiptono, F. (2014) Pemasaran Jasa (Prinsip, Penerapan, dan Penelitian). Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Warnadi, & Triyono, A. (2019) Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: DEEPUBLISH.
Yahya Thoriq Amri, Burhanuddin dan Widayanti Rochmi. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Calya Di Nasmoco Slamet Riyadi Surakarta. Jurnal EDUNOMIKA, 3(2), 517-524.
Template
