Implementasi Importance And Performance Analysis (IPA) Dengan Pendekatan Diagonal Regresi Dan Standard Error Of Estimate Pada Total Quality Management (TQM) Di PT. Jidosha Buhin Indonesia
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i6.3134Keywords:
Total Quality Management, Importance and Performance, Standar Error of EstimateAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Total Quality Management (TQM) di PT. Jidosha Buhin Indonesia. Desain penelitian menggunakan kuantitatif, dilakukan di PT. Jidosha Buhin Indonesia. Dari populasi sebanyak 80 karyawan perusahaan tersebut kemudian diambil sampel sebanyak 75 karyawan yang berasal dari departemen Produksi, PPIC, dan Quality Control dengan jabatan leader dan operator. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara dan observasi langsung. Data utama berskala semantik deferensial. Metode analisis data menggunakan Importance and Performance Analysis dengan pendekatan diagonal regresi dan standard error of estimate model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja perusahaan dalam implementasi TQM sudah tinggi yakni 8,37 (skala 1-10) namun tingkat kepentingannya juga tinggi yakni 9,14 (skala 1-10) sehingga masih terdapat gap sebesar -0,78. Hasil analisis menggunakan metode importance and performance analysis dengan pendekatan diagonal regresi dan standard error of estimate 5% menunjukan atribut-atribut yang membutuhkan prioritas tinggi untuk dilakukan perbaikan yaitu : 1. Pendekatan ilmiah dalam pengambilan keputusan; 2. Perubahan budaya untuk menuju kearah yang lebih baik; 3. Perbaikan terus menerus pada semua departemen; 4. Karyawan memperoleh pelatihan keterampilan secara teratur; 5. Karyawan memperoleh penghargaan dari perusahaan.
References
AISI.or.id. (2023, 20 Februari). Penjualan Sepeda Motor di tahun 2022 Semakin Membaik. Diakses pada 10 Mei 2023, dari https://www.aisi.or.id/penjualan-sepeda-motor-di-tahun-2022-semakin-membaik/.
Anggreini, T. A., Ardiani & Sulistyawati, I. (2023). Evaluasi Sistem Pengendalian Intern Terhadap Produk Rusak. Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi, 21(2), 593–604.
Ayu, N. (2019). Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Organisasi Yang Dimediasi Oleh Variabel Kinerja Karyawan di Perusahaan Java Bamboo Lamina Yogyakarta. Skripsi. Fakultas Ekonomi. Universitas Islam Indonesia.
Dinata, I. M. W., & Purnawati, N. K. (2021). Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Perusahaan Pada Bengkel Mobil Paramitha Auto Graha Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 10(5), 456. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2021.v10.i05.p03.
Djollong, A. F. (2014). Teknik Pelaksanaan Penelitian Kuantitatif. Istiqra’ : Jurnal Pendidikan dan Pemikiran Islam. (Vol. II No 1).
Fadillah, A., Tinggi, S., & Kesatuan, I. E. (2013). Strategi Total Quality Management Studi Kasus Pada PT. Citra Abadi Sejati Bogor. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.11268.17280
Fadli, U. M. D., Rismayadi, B., & Savitri, C. (2023). The Importance and Performance Analysis with Diagonal Regression Approach (pp. 487–494). https://doi.org/10.2991/978-94-6463-008-4_62.
Fatchurochman, N. A., & Yamit, Z. (2022). Artikel Hasil Penelitian Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Perusahaan (Studi Kasus UMKM Makanan Kabupaten Temanggung). (Vol. 01, Issue 02). https://journal.uii.ac.id/selma/index.
GAIKINDO.or.id. (2023, 16 Januari). Indonesian Automobile Industry Data. Diakses pada 10 Mei 2023, dari https://files.gaikindo.or.id/my_files/index.php?page=2.
Ikhsan, A. (2016). Analisis Pengaruh Budaya Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Non Dosen Pada Universitas Mercu Buana Jakarta. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (Vol. 2, Issue 1).
Indrasari, F., Suwarni, S., & Murti, E. S. (2019). Analisis Implementasi Total Quality Management (TQM) Pada Pelayanan Kefarmasian Rumah Sakit Nasional Diponegoro Semarang. In Jurnal Farmasi & Sains Indonesia, Oktober (Vol. 2, Issue 1).
Intan Wahyuni, M., Jaya Yogyakarta, A., & Susty Ambarriani, A. (2018.). Penerapan Manajemen Kualitas Pada Hotel Non-Bintang Di Kota Yogyakarta. MODUS, 31(1), 61–71. http://realestatestrategy.co.id.
Kafidzin, R. (2022). Analisis Implementasi Total Quality Management (TQM) Pelayanan Rawat Inap Di Rs Kumalasiwi Mijen Kudus. https://www.researchgate.net/publication/363295740.
Khalida, L. R. et al. (2022). Kewirausahaan (konsep dan implementasi). Bandung: Media Sains Indonesia.
Layaman, L., & Fauziyah, P. (2018). Pengaruh Penerapan Total Quality Manajemen dan Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja Karyawan. Al-Amwal?: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syari’ah, 10(2), 283. https://doi.org/10.24235/amwal.v10i2.3595.
Njanja, L. W., Maina, R. N., Kibet, L. K., & Njagi, K. (2013). Effect of Reward on Employee Performance: A Case of Kenya Power and Lighting Company Ltd., Nakuru, Kenya. International Journal of Business and Management, 8(21). https://doi.org/10.5539/ijbm.v8n21p41.
Prayhoego, C., & Devie, D. (2013). Analisa Pengaruh Total Quality Management Terhadap Keunggulan Bersaing dan Kinerja Perusahaan. Business Accounting. (Vol. 1).
Putu, L., Antari, R., & Setiawan, P. Y. (2022). Pengaruh total quality management terhadap kinerja perusahaan PT. Pos Indonesia (Persero) Denpasar 80000. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(9), 2022. https://journal.ikopin.ac.id/index.php/fairvalue.
Rismawanti, E. (2016). Penerapan Total Quality Management (TQM) Dalam Meningkatkan Laba P.T. Joyfull Bakery Makassar. Jurnal Ekonomix. (Vol. 4 No.1).
Santioso, L., & Maharani, C. (2015). Analisis Pengaruh Penerapan Total Quality Management Dan Just In Time Pada Industri Manufaktur (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur Di Bogor Dan Tangerang). Jurnal Ekonomi. Volume XX, No. 03, November 2015: 371-386.
Sufandi. S. (2018). Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT. Bank Negara Indonesia (BNI) 46 Persero Tbk. Cabang Makassar. Skripsi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Hasanuddin Makassar.
Wulandari, R. & Hidayati, N. I. (2022). Importance Performance Analysis Sebagai Analisis Total Quality Management (TQM) Apotek Kimia Farma di Kota Semarang. Jurnal Kesehatan. (Vol 21. No.1). 1412-6557.
Template
