Pengaruh Pemasaran Digital Dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Paket Berlangganan Netflix (Studi Pada Generasi Z Kabupaten Karawang)
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i5.3079Keywords:
Pemasaran Digital, e-WOM, Keputusan PembelianAbstract
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh pemasaran digital dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian paket berlangganan Netflix pada generasi Z di Karawang. Saat ini layanan streaming Netflix adalah media menonton film dan drama series secara online yang dapat digunakan diberbagai perangakat seperti headphone, laptop, dan lainnya. Berkembanya media sosial membantu Netflix untuk memberikan informasi setiap konten terhadap konsumen. Penelitian ini dilakukan pada pengguna layanan streaming Netflix pada Generasi Z di Kabupaten Karawang menggunakan jenis penelitian kuantitatif deskriptif verifikatif dengan analisis data menggunakan path analisis, jumlah sampel menggunkan rumus Slovin dengan responden sebanyak 200 orang. Metode data probabilitas sampling digunakan untuk pengambilan sampel. Metode pengumpulan data didapat dengan menyebar kuesioner. Hasil penelitian didapat bahwa pemasaran digital dan electronic word of mouth dapat memberikan dampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil pengujian secara simultan menunjukkan bahwa pemasaran digital dan electronic word of mouth secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Maka variabel electronic word of mouth mempunyai dampak terbesar pada keputusan pembelian.
References
Anggono, A., Susilo Yuda Irawan, A., & Singaperbangsa Karawang Abstract, U. (2023). Klasifikasi Minat Masyarakat Dalam Berlangganan Netflix di Masa Pandemi Covid-19 dengan Algoritma Naïve Bayes (Studi Kasus: Kecamatan Karawang Timur). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(8), 31–44. https://doi.org/10.5281/zenodo.7865546
Badriah, S., & Purnama, S. (2022). Pengaruh Kemudahan Dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Layanan Streaming Netflix. JURNAL LENTERA BISNIS, 11(3), 309. https://doi.org/10.34127/jrlab.v11i3.647
BBC indonesia. (2022). Netflix: Mengapa banyak orang berhenti berlangganan layanan streaming ini - BBC News Indonesia. https://www.bbc.com/indonesia/articles/ce9j1y811v2o
Cahyani, R. (2022). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Electronic Word Of Mouth Pada Produk Emina Di Kota Surabaya.
Chandra Elbahar, S. S. Sos. , M. Sc. , M. B. A. Ph. D. (2021). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Di Kadatuan Koffie.
Dwi hadaya Jayani. (2020). Berapa Pelanggan Streaming Netflix di Indonesia? https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/08/13/berapa-pelanggan-streaming-netflix-di-indonesia
Faisal Javier. (2022). Jumlah Pelanggan Netflix Kembali Naik - Data Tempo.co. https://data.tempo.co/data/1542/jumlah-pelanggan-netflix-kembali-naik
Hardoko, S. Si. , M. M. (2020). Pengaruh e-WOM (Electronic Word of Mouth) Terhadap Keputusan Pembelian online di Daerah Istimewa Yogyakarta.
Heri Mahyuzar, T. (2022). Pengaruh E-Wom Dalammemediasi Hubungan Antara Digital Marketing Activities Dan Intention To Buy Di Tokopedia. Journal of Digital Business and Management. http://jurnal.universitasputrabangsa.ac.id/index.php/jdbm
Im made Adi Prabawa, N. W. E. N. N. K. Y. (2023). Customer Experience Dan Brand Image Untuk Membangun Kepuasan Konsumen Dan Repurchased Intention Konsep dan Aplikasi.
Inayati, T., Johan Efendi, M., Safika Dewi Fakultas Ekonomi, A., Manajemen, J., Mayjen Sungkono Jl Irian Jaya No, U., & Mojokerto, K. (2022). Pengaruh Digital Marketing, Electronic Word of Mouth, dan Lifestyle terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee Indonesia. Jurnal Teknologi Dan Manajemen Industri Terapan (JTMIT), 1(3), 202–209.
Kerin, S. M., & Musadad, A. (2022). Pengaruh Digital Marketing dan Celebrity Endorsement Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo di Kota Cirebon. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(17), 498–510. https://doi.org/10.5281/zenodo.7080641
Kusumawati, T. S., & Satmoko, A. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (Ewom), Perceived Enjoyment, Dan Subjective Norm Terhadap Purchase Intention Jasa Subscription Video On Demand (Svod) Netflix Dengan Variabel Perceived Usefulness Sebagai Variabel Mediasi (Survei Pada Generasi Z Di Daerah Istimewa Yogyakarta). In Indonesian Marketing Journal (Vol. 3, Issue 1).
Monavia Ayu Rizaty. (2023). Pengguna Internet di Indonesia Sentuh 212 Juta pada 2023. https://dataindonesia.id/internet/detail/pengguna-internet-di-indonesia-sentuh-212-juta-pada-2023
Nuraidah, & Liya Megawati. (2023). Pengaruh Digital Marketing dan e-wom terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Ms Glow (Survei pada Pelanggan Store Ms Glow Sukabumi). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(8).
Putri Yolandha, D., Eko Setianingsih, W., dan Bisnis, E., & Muhammadiyah Jember, U. (2022). Pengaruh Digital Marketing, Electronic Word Of Mouth dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada UMKM Pia Gandrung Glenmore. https://journal.unimma.ac.id
Saputra, G. W., & Ardani, I. G. A. K. S. (2020). PENGARUH DIGITAL MARKETING, WORD OF MOUTH, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(7), 2596. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i07.p07
Savitri, C. (2022). The Impact Of Ewom Information Credibility, Ewom Information Quality, Ewom Attitude Toward Information On Ewom Information Usefulness: A Case Of Fashion Product In Market Place. In International Journal of Entrepreneurship (Vol. 26, Issue 1).
Savitri, C., & Fauji, R. (2021). MODEL ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN RATING DALAM MEMPENGARUHI MINAT BELI PADA MARKETPLACE SHOPEE PADA MASA PANDEMI COVID-19. 6(1).
Savitri, C., Huriyyati, R., Hendrayati, H., & Wibowo, L. A. (2020). The Effect of Electronic Word of Mouth for Online Transportation Grab. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(7s), 266–269. https://www.shopback.co.id/blog/transportasi-online-makin-digemari.
Savitri, C., Hurriyati, R., Wibowo, L. A., & Hendrayati, H. (2022). The Effect of Electronic Word of Mouth on E-Purchase Decision at Marketplace.
Savitri, C., & Ratu Khalida, L. (2019). Pengaruh e-Wom pada Bisnis Online ( Studi pada Mahasiswa UBP Karawang). 5(1).
Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran Teori dan Implementasi (F. Sigit, Ed.).
Widiyawati, W., Savitri, C., PramuditaFaddila, S., Studi Manajemen, P., Ekonomi dan Bisnis, F., & Buana Perjuangan Karawang, U. (2022). Implementation Of Digital Marketing At Pt Fratama Kencana Gemilang. Jurnal Ekonomi, 11(01). http://ejournal.seaninstitute.or.id/index.php/Ekonomi
Template
