Pengaruh Online Customer Review Dan Customer Rating Terhadap Minat Beli Produk Fashion Di Platform Shopee (Studi Pada Mahasiswa Manajemen Universitas Buana Perjuangan Karawang)
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i6.3078Keywords:
Online Customer Review, Rating, Minat Beli, Fashion, Shopee.Abstract
Fenomena yang terjadi saat ini adalah produk fashion menjadi salah satu kategori yang paling diminati di Shopee. Hal ini mencerminkan pergeseran perilaku konsumen yang lebih memilih berbelanja fashion secara online daripada di toko fisik. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap minat beli produk fashion di Shopee. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Analisis yang digunakan adalah uji keabsahan data, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa manajemen Universitas Buana Perjuangan Karawang. Sampel berjumlah 96 responden yang diambil berdasarkan teknik purposive sampling dengan kriteria pernah/berniat membeli produk fashion di Shopee. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka diperoleh hasil bahwa online customer review (X1) dan online customer rating (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli (Y) produk fashion di Shopee pada mahasiswa manajemen Universitas Buana Perjuangan Karawang baik secara parsial maupun secara simultan. Online customer review (X1) dan online customer rating (X2) dapat menjelaskan variabel minat beli (Y) sebesar 0,546 atau 54,6%. Sedangkan sisanya 0,613 atau 61,3% dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti.
References
Ardianti, A. N., & Widiartanto, M. A. (2019). Pengaruh Online customer review dan Online customer rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee . Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 1–11.
Citra Savitri, & Robby Fauji. (2021). Model Electronic Word of Mouth Dan Rating Dalam Mempengaruhi Minat Beli Pada Marketplace Shopee Pada Masa Pandemi Covid-19. Buana Ilmu, 6(1), 1–12. https://doi.org/10.36805/bi.v6i1.1980
Damayanti, R. S. (2019). Pengaruh Online Customer Review and Rating, E-Service Quality dan Price Terhadap Minat Beli pada Online Marketplace (Studi Empiris Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Magelang). Prosiding 2nd Business and Economics Conference In Utilizing of Modern, 684–693.
Fadli, U. M. (2019). Metodologi Penelitian?: Untuk Ekomoni dan Bisnis.
Faris Fathin, R., & Millanyani, H. (2021). Pengaruh Online customer review Dan Rating Terhadap Minat Beli Pada Aplikasi Pemesanan Hotel Traveloka. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 2(1), 1–5. 6
Gabriela, Yoshua, & Mulyandi, M. R. (2022). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Minat Beli Pelanggan E-Commerce. Jurnal Jempper?: Jurnal Ekonomi, Manajemen Parawisata Dan Perhotelan, 1(1), 121–125.
Gemilang, W. C., & Laily, N. (2022). Pengaruh Rating Dan Online customer review Terhadap Minat Beli Pada Lazada Melalui Trust Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 11(06), 1–17.
Harli, I. I., Mutasowifin, A., & Andrianto, M. S. (2021). Pengaruh Online Consumer Review dan Rating terhadap Minat Beli Produk Kesehatan pada E-Marketplace Shopee Selama Masa Pandemi COVID-19. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(4), 558–572. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i4.205
Hasrul, A. F., Suharyati, & Sembiring, R. (2021). Analisis pengaruh online customer review dan rating terhadap minat beli produk elektronik di tokopedia. KORELASI?: Konferensi Riset Nasional Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, 2(1).
Herawan, M. N. G., Savitri, C., & Faddila, S. P. (2022). Pengaruh Brand Ambassador Blackpink dan Brand Image Terhadap Minat Beli di Aplikasi Shopee pada Mahasiswa manajemen angkatan 2018 Universitas Buana Perjuangan Karawang. Buana Ilmu, 7(1), 18–32.
Katadata.co.id. (2023). 5-e-commerce-dengan-pengunjung-terbanyak-kuartal-i-2023-by-katadata. Databoks.Katadata.Co.Id.
Kotler, P., Armstrong, G., Harris, L., & C. He, H. (2020). Principles of Marketing Eighth European Edition (Issue 17th Edition). Pearson. www.pearson.com/uk
Martini, L. K. B., Sembiring, E., & Paulus, F. (2022). Customer Online Customer Rating Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Modeliafashion Pada Marketplace Tokopedia Jakarta. Journal of Applied Management and Accounting Science, 4(1), 15–24. https://doi.org/10.51713/jamas.v4i1.67
Nurniati, N., Savitri, C., & Faddila, S. P. (2023). Electronic Word of Mouth ( e-WoM ) and Influencer Marketing Strategy on Purchase Decision of Skincare Products in Marketplace. 3(2), 290–304.
Riyanjaya, N. A., & Andarini, S. (2022). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Minat Beli Produk Wardah Di Situs Belanja Online Shopee. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 3(5), 927–944. https://doi.org/10.47467/elmal.v3i5.1179
Savitri, C., Hurriyati, R., Wibowo, L. A., & Hendrayati, H. (2022). The Effect of Electronic Word of Mouth on E-Purchase Decision at Marketplace. Proceedings of the 6th Global Conference on Business, Management, and Entrepreneurship (GCBME 2021), 657(Gcbme 2021), 170–172. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.220701.034
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Susanto, H. J., & Muljadi. (2022). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Minat Pembelian Pada Pelanggan Online Shop Bukalapak ( Studi Pada Pelanggan Online Shop Bukalapak Karyawan PT. Imexindo Intiniaga). Jurnal Perilaku Dan Strategi Bisnis, 10(1), 59–70.
Template
