The Effect of Perceived Security, Information Quality and Trust on Online Buyer Decisions (Case Study of Tokopedia Consumers in Medan)
Pengaruh Persepsi Keamanan, Kualitas Informasi dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembeli Online (Studi Kasus Pada Konsumen Tokopedia di Medan
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i4.2516Keywords:
Persepsi keamana, Kualitas Informasi, Kepercayaan, Keputusan pembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh secara parsial dan simultan variabel persepsi keamanan, kualitas informasi, kepercayaan terhadap keputusan pembelian Tokopedia di Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif untuk menjawab hipotesis penelitian yaitu untuk mengetahui pengaruh persepsi keamanan, kualitas informasi, kepercayaan terhadap keputusan pembelian Tokopedia di Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Tokopedia di Medan dan sampel penelitian ditentukan dengan probability sampling yang berjumlah 100 sampel. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda, dan pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 24.0 untuk validitas, reliabilitas, dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa secara simultan dan parsial persepsi keamanan, kualitas informasi, kepercayaan berpengaruh terhadap keputusan pembelian Tokopedia di Medan.
References
Adityo. (2015). Analisis Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara online Di Situs Kaskus. Academiedu.
Arbaini, P., Wahab, Z., Widiyanti, M. (2020). Pengaruh Consumer OnlineRating dan Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Marketplace Tokopedia. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 7(1): 25-33.
Arpaci, I., dkk. (2018) The Moderating Effect of Gender in The Relationship Between Narcissisms and Selfie-Posting Behavior. Personaliti And Individual Differences, 71-74.
Cahya, A. (2013). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara di Tokobagus.com.
Desky, H., Rina, M., & Razali. (2022) Pengaruh Persepsi Kemanana, Kualitas Informasi, dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pada Konsumen Shoope di Kota Lhokseumawe). JurnalRiset & Jurnal Akuntansi, 6(2): 1812-1828.
Iswara, D. (2016). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Kualitas Informasi, dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Pengguna Media Sosial Instagram di Yogyakarta).
Kotler, P. dan Keller, K.L. (2016). Manajemen Pemasaran edisi 12. Jakarta : PT. Indeks.
Kuswatiningsih. (2016). Pemasaran Jasa. Yogyakarta : Andi.
Laudon, K. & Jane, P.L. (2015). Sistem Informasi Manajemen, Mengelola Perusahaan Digital. Jakarta : Salemba Empat.
Limbert, C., Darwin, E,. & Demak, C.Y.S. (2022). Pengaruh Lokasi Bank, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Terhadap Kepuasan Nasabah PT Bank Sinarmas Medan. JSEH (Jurnal Ekonomi dan Humaniora), 8(4) : 479-484.
Nawangsari, S. & Karmayanti, Y. (2018), Pengaruh Kepercayaan, dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Media Sosial Instagram. (Studi Kasus Pada Online Shop YLK. Store). Konferensi Nasional Sistem Informasi STMIK Atma Luhur Pangkalpinang, 8-9.
Randi & Haryanto, M. (2016) Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli Pada Makanan Fast Food Ayam Goreng (Studi pada Konsumen Texas Cickhen Pekanbaru). JOM FISIP, 3(2): 1-9.
Siagian, H. & Cahyono, E. (2014) Analisis Website Quality, Trust, dan Loyalty Pelanggan Online Shop. Jurnal Manajemen Pemasaran, 8(2) : 55-61.
Sugiyono. (2014). Metodologi Penelitian Bisnis. Bandung : CV. Alfabeta.
Susanto, D., Fadhilah, M, dan Ida B.N.U. (2021). Pengaruh Persepsi Keamanan, Kualitas Informasi dan Keyakinan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi kasus Pada Konsumen Shopee di Yogyakarta). Jurnal Ilmu Manajemen, 18 (2) : 89-97.
Widodo. (2017). Metodologi Penelitian Populer & Praktis. Jakarta: Rajawali
Wulandari,S., dan Suwitho. (2017). Pengaruh Kepercayaan dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Asuransi Jiwa. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 6(9) : 1-18.
Template
