Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas, Dan Sikap Konsumen Terhadap Ekuitas Merek Uniqlo (Studi Pada Mahasiswa UPN Veteran Jawa Timur)
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i4.1622Keywords:
Citra Merek, Persepsi Kualitas, Sikap Konsumen, Ekuitas MerekAbstract
Penelitian bertujuan mengetahui bagaimana pendapat pelanggan dan analisis citra merek, persepsi kualitas, dan sikap konsumen terkait dengan ekuitas merek Uniqlo. Dalam penelitian ini, teknik kuantitatif digunakan. Mahasiswa Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur menjadi populasi dalam penelitian, dan digunakan pendekatan purposive sampling untuk menentukan kelompoknya. Seratus responden menjadi ukuran sampel untuk penelitian ini, dan Formulir Google digunakan untuk mendapatkan data. Metode analisis data melalui aplikasi SPSS 25 pada Windows. Studi ini membuktikan yaitu: (1) terdapat hubungan interaktif yang positif dan signifikan brand image, perceived quality, dan sikap konsumen dengan brand equity Uniqlo; (2) terdapat hubungan interaktif yang positif dan signifikan dengan brand image, perceived quality, dan sikap konsumen terhadap brand equity Uniqlo; (3) terdapat hubungan interaktif yang positif dan signifikan antara brand image, perceived quality, dan sikap konsumen terhadap brand equity Uniqlo; dan (4) terdapat hubungan interaktif yang positif dan signifikan sikap konsumen dengan ekuitas merek Uniqlo.
References
Algustin, W., & Matoati, R. (2020). Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Minat Beli Ulang Produk Emina Pada Generasi Z. Jurnal Bisnis dan Ekonomi. 27(1).
Beig, F. A., & Nika, F. A. (2019). Impact of Brand Experience on Brand Equity of Online Shopping Portals: A Study of Select E-Commerce Sites in the State of Jammu and Kashmir. Global Business Review.
Chakti, A. G. (2019). The Book of Digital Marketing. Sulawesi : Celebes Media Perkasa.
Chalil, R. D., & dkk. (2020). Brand, Islamic Branding, & Re-Branding (1st ed). Depok: Rajawali Pers.
Directory, B. (2022, September 9). The Annual Brand Value Ranking. Diambil kembali dari Brand Directory: https://brandirectory.com/download-report/brand-finance-apparel-50-2022-preview.pdf
Dwiyanti, E., & dkk. (2018). Pengaruh Persepsi Kualitas, Nama Merek, dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Sains dan Manajemen. 8(2).
Edyansyah, T., & Ahyar, J. (2021). Pengaruh Faktor Persepsi Dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Rokok Mild Di Kecamatan Benda Sakti Kota Lhokseumawe. Jurnal Visioner dan Strategis, 10(1).
Febrian, A., & Ahluwalia, L. (2020). Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Pada Kepuasan dan Keterlibatan Pelanggan Yang Berimplikasi Pada Niat Pembelian Di E – Commerce. Jurnal Manajemen dan Teori Terapan, 13(3).
Firmansyah, M. A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Surabaya : CV. Penerbit Qiara Media.
Foroudi, P., Jin, Z., Gupta, S., Foroudi, M. M., & Kitchen, P. J. (2018). Perceptional Component of Brand Equity: Configuring the Symmetrical and Asymmetrical Paths to Brand Loyalty and Brand Purchase Intention. Jurnal of Business Research, 462-474.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariete SPSS 25 (9th ed). Semarang: Universitas Diponegoro.
Hardani. (2020). Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. Yogyakarta : Pustaka Ilmu.
Hasan , M. F., & Wibowo, S. (2020). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Harian Umum Pikiran Rakyat Tahun 2020. Jurnal e-Proceeding of Applied Science. 6(2).
Hermawan, I. (2019). Metodologi Penelitian Pendidikan Kuantitatif dan Mixed Methode. Kuningan : Hidayatul Quran.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya : Unitomo Press.
Keller, K. L., & Brexendorf, T. O. (2019). Measuring Brand Equity. Handbuch Markenführung.
Kenneth, D. (2018). Integratd Advertising, Promotion, and Marketing Communication. United Kingdom : Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2017). Manajemen Pemasaran Edisi 12. Jakarta : Indeks.
Lie, T. D., & dkk. (2018). Pengaruh Persepsi Kualitas Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Keripik Pedas Maicih. Jurnal Cakrawala. 7(2).
Mardikaningsih, R., & dkk. (2019). Pengaruh Persepsi Kualitas dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Susu Formula. Jurnal Ekonomi, Keuangan, Investasi, dan Syariah, 1(1).
Maskuri, M. A. (2017). Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Bahan Terhadap Kepuasan Konsumen Muara Krispi di Jakarta. Jurnal Pengembangan Wiraswasta. 19(3).
Mayasari, A. W. (2020). Branding Konsep dan Studi Merek Lokal. Jakarta : Universitas Paramadina.
Miati, I. (2020). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Pembelian Kerudung Deenay. Jurnal Abiwara. 1(2).
Nikhashemi, S. R., Valaei, N., & Tarofder, A. K. (2017). Does Brand Personality and Perceived Product Quality Play a Major Role in Mobile Phone Consumers' Switching Behavior. Global Business Review. 18(3).
Noviyanti, I., Hayati, F. A., & Saputra, R. (2019). Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Story I Mall Alam Sutera. Jurnal Mandiri. 3(2).
Oktiani, A., & Khadafi, R. (2018). Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image Serta Word Of Mouth terhadap Brand Trust dan Pembentukan Brand Loyalty pada Pelanggan Cbezt Friedchiken Kecamatan Genteng Banyuwangi. Jurnal of Economic, Business, and Accounting. 1(2).
Pandiangan, K., & dkk. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Brand Equity: Brand Trust, Brand Image, Perceived Quality, dan Brand Loyalty. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan,. 2(4).
Paramita, N. R. (2021). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Lumajang : Widya Gama Press.
Park, J., Sung, J. M., Na, K., & Kim, S. K. (2019). Athletes’ brand equity, spectator satisfaction, and behavioral intentions. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics. 31
(2).
Pranata, L. S., dan Prabowo, B. (2018). Citra Merek (Brand Image) Berpengaruh Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Sepatu Converse. Jurnal Bisnis Indonesia. 9(2).
Pratama, A. (2018). Analisis Perbandingan Diferensiasi Produk Dan Citra Merek Pada Pembeli Pakaian Di Giordano Dan Polo (Studi Kasus Di Manado Town Square 1). Jurnal EMBA, 6(4).
Pratama, A., Sepang, J., & Tawas, H. (2018). Analisis Perbandingan Diferensiasi Produk Dan Citra Merek Pada Pembeli Pakaian Di Giordano Dan Polo (Studi Kasus Di Manado Town Square 1). Jurnal EMBA. 6(4).
Purnomo, M. A., & Sari, D. (2021). Pengaruh Persepsi Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Toyota Agya 2021. Jurnal e-Proceeding of Management. 8(5).
Raharja, C. L. M, dan Aksari, N. M. A. (2019). Pengaruh Persepsi Kualitas dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Merek Dalam Membangun Ekuitas Merek. Jurnal Manajemen. 8
(12).
Rahayu, S. (2018). Pengaruh Atribut Produk Terhadap Sikap Konsumen Surat Kabar Sindo. Jurnal Semarak. 1(2).
Rahmi, & Nelly. (2018). Pengaruh Brand Image dan Sikap Konsumen Terhadap Ekuitas Merek Pada Produk Ija Kroeng di Kota Banda Aceh. Jurnal Humaniora. 2(2).
Ramadhanty, P., & Malau, R. M. (2020). Pengaruh Social Media Marketing Content Instagram @Kedaikopikulo Terhadap Sikap Konsumen. Jurnal Ilmu Komunikasi. 3(2).
Ramdhan, M. (2021). Metode Penelitian. Surabaya : Cipta Media Nusantara.
Sabar, D. R., & dkk. (2020). Pengaruh Ekuitas Merek, Atribut Produk dan Direct Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Pada PT. Hasjrat Abadi Manado Tendean. Jurnal EMBA. 8(1).
Saktiana, N. (2021). Pengaruh Sikap Konsumen, Persepsi Harga, dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Berlabel Halal. Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan, 1(1).
Satriadi., dkk. (2021). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta : Samudra Biru
Setiawan, P. H., & Harris, I. (2020). Pengaruh Kesadaran Merek, Citra Merek, Loyalitas Merek Terhadap Ekuitas Merek. Jurnal Apresiasi. 8(1).
Solihin, Tewal, & Wenas. (2020). Pengaruh Sikap Konsumen dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone (Studi Pada Mahasiswa Unsrat di Manado). Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi. 8(1).
Sudarsono, H. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran. Jember : CV. Pustaka Abadi.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung : Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung : Alfabeta.
Suleman., dkk. (2021). The Effect of Product Innovation on Samsung Smartphone Product Purchase Decisions Through Brand Equity As Intervening Variable In The Tokopedia Marketplace. Journal of Industrial Engineering and Manajemen Research. 2(5).
Sunu, N. P., & Rahanatha, G. (2021). Peran Citra Merek Memediasi Pengaruh Keunggulan Produk Terhadap Niat Beli Ulang Produk Fashion Uniqlo. Jurnal Manajemen. 10(3).
Unaradjan, D. D. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta : Grafindo.
Venessa, I., & Arifin, Z. (2017). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Administrasi Bisnis. 51(1).
Verdilla, V. (2018). Dampak Dimensi Ekuitas Merek Dalam Membentuk Minat Beli Ulang. Jurnal Manajemen. 17(2).
Waani, N. C., Mangantar, M., & Uhin, Y. (2022). Perbedaan Sikap Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Nui Green Tea dan Teh Botol Sosro. Jurnal EMBA. 10(1).
Yacub, R. (2020). Pengaruh Brand Awareness, Brand Image dan Brand Loyalty Terhadap Brand Equity Pada Pengguna Produk Nike di Kabupaten Tangerang. Journal of Economic, Business, and Accounting. 4(1).
Yulia, N., & Wong. (2020). Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Pada Keputusan Pembelian Smartphone IPhone XS Max Di Indonesia. Jurnal Riset Ekonomi dan Manajemen, 10-22.
Template
