Pengaruh Kualitas produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Tokopedia
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i3.1508Keywords:
Kualitas produk, Kualitas pelayanan, Promosi, Keputusan PembelianAbstract
Dilakukannya penelitian ini dengan mauksud untuk mengetahui pengaruh dari masing-masing variabel yaiut kualitas poduk kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian pada toko jiniso di Tokopedia. Metode penelitian yang dibantu dengan program komputer yaitu SPSS 25 dengan Teknik pengumpulan non-probability sampling khususnya teknikn sampling dengan jumlah responden sebesar 100 orang. Pengujian menggunakan uji kuaitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis. Sehingga didaptkan kualitas produk dan kualitas pelayanan tidak berdampak bagi keputusan pembelian atau prmosi berdampak positif bagi keputusan pembelian konsumen pada grai Jiniso di Tokopedia.
References
Aulia, I., & Furyanah, A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada CV Langit Biru Tangerang. Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen Dan Sumberdaya, 1(2), 136–141. https://doi.org/10.54371/jms.v1i2.191
Lenaini, I. (2021). Teknik Pengambilan Sampel Purposive Dan. Jurnal Kajian, Penelitian & Pengembangan Pendidikan Sejarah, 6(1), 33–39. p-ISSN 2549-7332 %7C e-ISSN 2614-1167%0D
Marpaung, B., & Mekaniwati, A. (2020). Pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen serta dampaknya pada keputusan pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 8(1), 29-38.
Manengal, B., Kalangi, J. A. F., & Punuindoong, A. Y. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Pelanggan Bengkel Motor Ando Tombatu. Productivity, 2(1), 42–46. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/productivity/article/view/32285
Selly, & Rustam, T. A. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Secara Online Oleh Mahasiswa Di Kota Batam. SCIENTIA JOURNAL?: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 5(1). https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/scientia_journal/article/view/4685
Tanjung, A. (2020). Pengaruh Store Atmosphere, Lokasi Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Pelita Bangsa, 05(03), 1–18.
Weenas, J. R. (2013). Kualitas produk, harga, promosi dan kualitas pelayanan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian Spring Bed Comforta. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 1(4).
Winasis, C. L. R., Widianti, H. S., & Hadibrata, B. (2022). Determinasi Keputusan Pembelian: Harga, Promosi Dan Kualitas Produk (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(4), 399–410.
Widodo, O. W., & SRI, R. T. A. (2012). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada 123 Design and Photography di Semarang) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).
Wiranata, I. K. A., Agung, A. A. P., & Prayoga, I. M. S. (2021). Pengaruh Digital Marketing, Quality Product dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Roti di Holland Bakery BatuBulan. Jurnal EMAS, 2(3), 133–146.
Template
