Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Purchase Intention Pada Café Lokal Di Kota Batam
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v4i3.1424Keywords:
Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Brand Loyalty, E- Wom, Purchase Intention, Brand ImageAbstract
Salah satu hal yang menunjang keberhasilan perusahaan untuk tetap dapat beroperasi dengan lancar adalah dengan adanya niat pembelian dari pelanggan setia atau purchase intention. Minat pembelian berdampak langsung terhadap perilaku dan merupakan sebuah sumber motivasi untuk pelanggan melakukan dan memutuskan untuk membeli sesuatu.. Penelitian ini dilakukan pada sebanyak 210 pengunjung café lokal di Batam untuk meneliti pengaruh variabel brand awareness, brand association, perceived quality, brand loyalty, e-Wom terhadap purchase intention dengan brand image sebagai variabel intervening. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand loyalty berpengaruh terhadap brand image, e-WoM berpengaruh terhadap brand image dan brand image berpengaruh signifikan terhadap purchase intention. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat pada café lokal di Batam dengan memberikan perhatian lebih besar pada faktor-faktor yang diteliti yaitu dengan meningkatkan kesadaran merek pada konsumen, meningkatkan kualitas produk dan pelayanan serta meningkatkan citra yang baik di mata pekanggan sehingga nantinya café lokal dapat terus berkembang dan mampu bersaing dengan café-café yang sudah mempunyai jaringan operasional yang kuat, sehingga semakin memperkuat ekonomi kota Batam.
References
Arshad, R. M., & Victor, S. (2020). An Empirical Studfy on the Relationship of Brand Equity to Purchase Intention: A study of branded shoes in the Kingdom of Bahrain. IKSP Journal of Business and Economics, 1(1), 38–51.
Febriyantoro, M. T. (2020). Exploring YouTube Marketing Communication: Brand awareness, brand image and purchase intention in the millennial generation. Cogent Business and Management, 7(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1787733
Latan, G. (2015). Partial Least Square Konsep Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 (2nd ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Nayeem, A. R., & Islam, M. S. (2020). GSJ?: Volume 8 , Issue 1 , January 2020 , Online?: ISSN 2320-9186 The Influencing Factors Of Brand Equity On Consumer. 8(1), 2247–2260.
Putra, E. Y. (2020). Analisis Tingkat Kunjungan Kembali Konsumen Pada Local Coffee Shop Di Kota Batam. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Ekonomi Asia, 14(2), 133–145. https://doi.org/10.32812/jibeka.v14i2.202
Putra, E. Y., & Aprilson, L. (2022). the Effect of Social Media Marketing on Purchase Intention in Improving Tourism Sector in Batam. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 11(1), 41–54. https://doi.org/10.34006/jmbi.v11i1.440
Susilowati, E., & Sari, A. N. (2020). (ijm&p). February, 39–53. https://doi.org/10.14807/ijmp.v
Victoria, M., & Purwianti, L. (2022). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Purchase Intention Produk Skincare Dengan Mediasi Trust pada Kalangan Generasi Z di Kota Batam. Journal Of Economics and Business, 6(September), 465–475. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v6i2.572
Yuwono, W., & Julyati, J. (2022). Analisis Pengaruh Utilitarian, Hedonic, Privacy, Trust Terhadap Attitude Toward Online Purchasing, Dan Pengaruh Attitude Toward Online Purchasing Terhadap Purchase Intention Pada Generasi Milenial. JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi Dan Kewirausahaan), 5(2), 415–429. https://doi.org/10.29408/jpek.v5i2.4098.
Template
