Analisis Peran Social Media Marketing, Kualitas Produk Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Rumah Makan Di Jawa Barat
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v3i6.1282Keywords:
Kualitas Produk, Pemasaran Media Sosial, Kesadaran Merek, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk, pemasaran media sosial, dan kesadaran merek terhadapkeputusan pembelian di Restoran Gajah Mungkur. Penelitian ini menggunakan teknik nonprobability sampling. Hasil dari 200 responden yangdiolah dengan menggunakan program SPSS Statistics 27 menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembeliandengan nilai T hitung> T tabel = 2,615> 1,972. Variabel pemasaran media sosial berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai T hitung> Ttabel = 3,896> 1,972. Variabel Brand Awarness berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai T hitung> T tabel = 13.132> 1.972.Variabel pemasaran media sosial, kualitas layanan, dan lokasi secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai F hitung> Ftabel = 189,771> 2,650. Hal ini menjelaskan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti variabel kualitas produk, pemasaran media sosial, dankesadaran merek berpengaruh secara parsial maupun simultan.
References
Alma, B. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran jasa. Bandung : Alfabeta.
Armstrong, G., & Kotler, P. (2014). Marketing: An Introduction 12th Edition.
Armstrong, G., & Kotler, P. (2018). Principles of Marketing 15th Global Edition. Pearson.
Assauri, S. (2014). Operational Strategic Lean Operation Process. Jakarta : Raja Grafindo Persada.
Bandung: Alfabeta.
Deodata, A. (2019). Brand Awareness dan Brand Trust Terhadap keputusan Pembelian Fast Food Kentucky Fried Chicken Cabang Taman Mini. Jurnal administrasi Bisnis. 3(2) : 1-10.
Diyatma, A. (2017). Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Instagram terhadap Keputusan Pembelian Produk Saka Bistro & Bar. Jurnal E-Proceeding of Management. 4(1).
Durianto, et al, (2011), Strategi Menaklukkan Pasar. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. England: Pearson Education, Inc.
Ghozali, Imam. (2018). AplikasiAnalisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Godey, Bruno. (2016). Social Media Marketing Efforts of Luxury Brands: Influence on Brand Equity and Consumer Behavior. Journal of Business Research 09 (2016) 5833- 5841.
Gunelius, Susan. (2011). 30 Minute Social Media Marketing. Untited States: McGraw Hill.
Hair, et al. (2014). Multivariate Data Analysis, New International Edition. New Jersey : Pearson.
Harto, B., Juliawati, P., Dwijayanti, A., Nurdiani, T. W., Suyoto, Y. T., Ariawan, J., Magdalena., Tannady, H. (2022). Peran Promosi, Eco Friendly Packaging Dan Harga Dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pelanggan Produk Ritel Kopi Susu. Jurnal Kewarganegaraan, 6(3) : 5223-5228.
Ikhtiasari, S., Suwitho (2019). Pengaruh Harga, Kualias Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Richeese Factory. Jurnal Ilmu dan Riset Manejemen. Vol.8, No.7.
Jamali, M., & Khan, R. (2018). The impact of consumer interaction on social media on brand awareness and purchase intention Case study of Samsung. Journal of Marketing, 1, 114.
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia. 2009. Studi Industri Kreatif Indonesia 2009. Departemen Perdagangan Republik Indonesia. Depdag RI, 2009.
Kotler dan Amstrong. (2016). Prinsip – prinsip Pemasaran. Jilid 1 dan 2. Edisi 12. Jakarta : Erlangga
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. (2016). Marketing Management. 15th Edition. New Jersey: Pearson Education Limited.
Kurniawan, I., Wahab, Z., Nailis,W. (2016). Pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pizza Hut di Kota Palembang. Jurnal Ilmiah Manajaemen dan Bisnis Terapan, 8(1)
Kusnadi, I. H., Saefullah, A., Rahayu, D. A., Khristianto, W., Tannady, H., Susanto, P. C., Magdalena., Suyoto, Y. T. (2022). Peran Motivasi Ekstrinsik dan Pelatihan Digital Marketing dalam Meningkatkan Kinerja Pelaku UMKM di Belitung Timur. Jurnal Kewarganegaraan, 6(2):5025-5027.
Linggar Apriliya. (2016). Pengaruh Word Of Mouth, Kesadaran Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada MIE AKHIRAT di Surabaya), Jurnal Bisnis dan Manajemen, 8(2).
Nuraini, Hadi, M. (2019). Pengaruh Social Media Marketing dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan pembelian pada Panties Pizza Malang. Jurnal Aplikasi Bisnis. 5(1).
Rahayu, S., Nuryana, A., Arief, I., Khamaludin., Tan, H. T., Susanto, P. C., Magdalena., Tannady, H. (2022). Peran Minat Beli Dalam Hubungan Antara Kualitas Produk Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Produk Suplemen Kesehatan. Jurnal Kewarganegaraan, 6(3) : 5545-5554.
Rudi Hartono, Rois Arifini, dan Moh. Hufron. 2020. Pengaruh Strategi Promosi Sosial Media (Instagram) dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Kuliner Mbok Taya, e-jurnal Riset Manajemen (eJrm) UNISMA, 9(3).
Santoso, Putri A. (2017). Pengaruh konten post Instagram terhadap online Engagement Studi kasis Pada Lima Merek Pakaian Wanita. Jurnal Institusi Teknologi Sepuluh November. Viviek, Shiri. Sharon E.Beatty & Robert.
Sarinah, Mardalena. (2017). Pengantar. Sleman : Deepublish Publisher.
Setiawan, H. (2020). Manajemen Industri Kreatif: Teori dan Aplikasi. Sidoarjo : PT. Berkat Mukmin Mandiri
Siregar, A. P., Tannady, H., Jusman, I. A., Cakranegara, P. A., Arifin, M. S. (2022). Peran Harga Produk Dan Brand Image Terhadap Purchase Decision Produk Cold Pressed Juice Re.Juve. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 3(4) : 2657-2665.
Soraya, N., Marlena, N. (2020). Pengaruh Word Of Mouth dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Bakso Boedjangan di Surabaya. Jurnal Penelitian Ilmu manajemen (JPIM). 5(3).
Sucahyowati, H. (2017). Pengantar Manajemen. Malang : Wilis.
Sudarsono, H. (2020). Buku Ajar: Manajemen Pemasaran. Jawa Timur : CV.Pustaka Abadi.
Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran Teori dan Implementasi. Yogyakarta : CV. Andi Offset.
Sudaryono. (2017). Metode Penelitian Pendidikan. Jakarta : Kencana.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung : Alfabeta.
Sunyoto, Danang. (2015). Perilaku Konsumen dan Pemasaran. CAPS: Yogyakarta.
Suryati, Setyasari, U. E., Perwitasari, E. P., Pramono, S. A., Khamaludin., Somadiyono, S., Ichsan., & Tannady, H. (2022). Pengaruh Service Quality Dan Store Atmosphere Terhadap Customer Satisfaction (Studi Kasus Gerai Burger Cepat Saji). Jurnal Kewarganegaraan, 6(3) : 5639-5643.
Tannady, H., Sjahruddin, H., Saleh, I., Renwarin, J. M. J., Nuryana, A. (2022). Role of Product Innovation and Brand Image Toward Customer Interest and Its Implication on Electronic Products Purchase Decision. Widyakala Journal, 9(2) : 93-98.
Tannady, H., Wardhana, A., Nuryana, A., Sesario, R., Arief, I., Suryawan, R. F., Bando, N., & Hernawan, M. A. (2022). Analisis Peran Service Quality Dan Brand Awareness Dalam Meningkatkan Consumer Satisfaction Pada Industri Ritel Food & Beverage (Studi Kasus Foodpedia). Jurnal Kewarganegaraan, 6(3) : 5282-5289.
Taufik, Y., Sari, A. R., Zakhra, A., Ayesha, I., Siregar, A. P., Kusnadi, I. H., Ratnawati., Tannady, H. (2022). Peran Social Media Marketing dan Brand Awareness Terhadap Purchase Intention Produk Es Teh Indonesia. Jurnal Kewarganegaraan, 6(2) : 5234-5240.
Verawaty., Sari, A. R., Nurdiani, T. W., Tannady, H., Nawangwulan, I. M., Anantadjaya, S. P. D., Diawati, P., & Dolphina, E. (2022). Upaya Meningkatkan Minat Beli Produk Kecantikan Melalui Peran Customer Review dan Harga (Studi Kasus Pengguna Shopee). Jurnal Kewarganegaraan, 6(3) : 5111-5116.
Template
