Pengaruh Social Media Marketing, Brand Image Dan Trust Terhadap Repeat Purchase Pada Marketplace Bukalapak
DOI:
https://doi.org/10.37385/msej.v3i6.1117Keywords:
Social Media Marketing, Brand Image, Trust, Repeat PurchaseAbstract
Social media adalah salah satu tools marketing yang banyak digunakan perusahaan perusahan dalam melakukan kegiatan marketing untuk meningkatkan penjualan dan brand awareness. Salah satunya adalah marketplace Bukalapak yang mengunakan social media untuk kegiatan marketingnya. Penelitian memiliki tujuan untuk mengetahi pengaruh social media marketing, brand image dan trust terhadap repeat purchase. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan mengunakan partial lest square (PLS) dalam analisih hasilnya. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang yang diperolah dengan metode teknik purposive sampling. Pengumpulan data penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan google form. Uji validitas dan reliabilitas data menggunakan data yang telah dikumpulkan dari hasil kuesioner dengan menggunakan Teknik likert. Penelitian yang telah dilakukan menunjukkan social media marketing, brand image dan trust berpengaruh positif terhadap repeat purchase pada marketplace Bukalapak.
Kata kunci:Social Media Marketing, Brand Image, Trust, Repeat Purchase
References
Asi, K. J. M., & Hasbi, I. (2021). Pengaruh Social Media Marketing Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Aplikasi Bukalapak. eProceedings of Management, 8(1).. www.suara.com.
Hidayah, S. A., & Apriliani, R. A. E. (2019). Analisis Pengaruh Brand Image, Harga, Kualitas Produk, Dan Daya Tarik Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Batik Pekalongan (Studi Pada Pasar Grosir Setono Batik Pekalongan). Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 1(1), 24-31.
Kuspriyono, T., & Nurelasari, E. (2018). Pengaruh social media marketing terhadap customer bonding dan purchase to intention. Cakrawala-Jurnal Humaniora, 18(2), 235-242.
Nugraha, R. A., Sustiyatik, E., & Andarini, M. (2019). Pengaruh Brand Image Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi Di Kota KedirI (Studi Kasus pada Garden Cell Kediri). JIMEK: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, 2(2), 281-296. (2).
Putra, B. N. K., & Vipraprastha, T. (2022). Personal Branding, Social Media Marketing, Dan Word Of Mouth Dalam Meningkatkan Buying Decision Pada Konsumen E-Commerce Shopee. Modus, 34(1), 75-84.
Safira Febrilla. (2022). Pengaruh Trust Dan Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Shopee Palu. Pengaruh Trust Dan Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Shopee Palu. Jamut. 8(1) : 056-062.
Sofya, D. N., & Purwanto, S. (2021). Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Ulang “Slai O’lai”. JMK (Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan), 6(3), 28-37.https://doi.org/10.32503/jmk.v6i3.1871
Suryani, R., & Ramdhani, F. N. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Brand Image Toko Terhadap Niat Beli Ulang Di Online Marketplace Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening. Medikonis, 13(1), 62-69.
Sutarso, P. J. A., & Suyanto, A. M. A. (2019). Analisis Pengaruh Citra Merek Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Marketplace Di Indonesia. eProceedings of Management, 6(2).
Template
